来源:华商网-华商报 时间:2024-10-08 21:42:50 编辑:方正 版权声明
据悉,国庆假期期间,西安机场共保障航班6966架次、运送旅客104.5万人次,日均起降航班995架次、运送旅客14.9万人次,同比分别增长3.9%和8%。10月1日、2日、6日、7日旅客量均突破15万人次,其中,10月2日迎来出行高峰,单日旅客吞吐量达到15.42万人次。
目前西安机场共开通373条航线,拥有194个通航点,通达19个国家和地区。
为做好首乘、晚到、无人陪伴儿童等特殊旅客服务,西安机场固化服务标准、理顺保障流程、畅通服务链条,扩充并创新服务产品内容,现场服务人员主动识别特殊旅客及晚到旅客服务需求,并积极引导至相应功能性通道,面对旅客求助咨询时细心做好解释,为旅客提供有效帮助。节前,西安机场全面开展关键设施设备及保障系统的检查维护工作,包括行李开包系统、行李传送系统及设备等,确保节日期间服务设施正常运行、广大旅客便利出行。国庆假期期间,西安机场共保障首乘旅客179人次、无人陪儿童316人次、残疾旅客286人次、晚到旅客1360人次,收到各渠道表扬共28起。
为了让旅客在旅途中感受节日氛围,通过悬挂国旗、搭建美陈景观造型、布置花卉等方式烘托节日氛围。10月1日,在T3航站楼开展“献礼华诞·逐梦前行”主题活动,为旅客带来红歌演唱、交响乐、舞蹈等精彩节目,营造浓厚节日氛围,打造热情友好的服务窗口形象。
华商报大风新闻记者 李琳
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