这场直播，不“带货”~

　　“主播你好，我需要注销个体工商户，但是营业执照丢失了，应该怎么办？”“职工离职后再入职，在客户端申报工资失败，应该怎么处理？”近日，泾河新城政务服务直播间热闹非凡，化身“网络主播”的政务服务工作人员正在直播间与广大企业群众进行热情地互动交流。

　　今年9月以来，为了更好地服务办事企业和群众，西咸新区政务服务（泾河）中心利用现代化网络直播平台，详细讲解了各类政务事项的办理流程和国家最新政策。同时，针对群众的线上提问，工作人员也实时在线解答，与企业、群众线上“零距离”互动。

　　“以前来办业务的时候，很多细节都不清楚，来回跑很麻烦，现在通过看直播就知道该怎么办理，只跑一次就能办理好。”入区氢能企业财务负责人王女士通过直播间在线咨询了申办税务业务办理流程和材料清单，并提前准备好申办材料，来到政务大厅很快就办结相关事项。

　　张先生在泾河新城从事销售行业，经常在电商平台观看直播销售技巧，一直有意向开办自己的互联网销售企业，但苦于对手续及途径不了解，一直未行动起来。在观看了整场直播后，也按照宣讲教程进行操作，通过观看直播回放和拨打咨询电话，解决了手续办理过程中的问题，顺利地完成了企业设立的各项手续。

　　政务直播是政务服务数字化转型和服务方式的创新性尝试，更是变被动服务向主动服务推进的新模式。目前，泾河新城全生命周期助企服务活动季直播共开展6期，已开播政策解读、市场准营准入、特种设备监管、税务、社保、公积金、银行产品等宣讲专场，累计观看量2000余人次，获赞15000余次，线上解答各类问题30余项。“我们将不断深化探索数字化政务新模式，打造信息化时代政务服务新样板，切实提高企业、群众办事便利度，不断增强企业、群众的获得感和满意度，为辖区营商环境贡献新的力量。”西咸新区政务服务（泾河）中心相关负责人说。

来源：西咸新区政务服务（泾河）中心

编辑：徐晗