西安 “爱心车厢”6岁啦 手牵手我们和老人一起走

　　当你老了，头发白了。当你老了，走不动了……         有一天，当老人们原本简单的出个门也成了难题，是多么盼望，有一双手来助力托举。在古城西安，这双温暖的手名叫“爱心车厢”，数千位热爱公益的出租车驾驶员们手牵手，为老人们撑起一段段爱心洋溢的旅程。

专车接送六年

　　的哥苏军岐就像老人的儿子一样贴心

　　又到重阳佳节，也是西安出租车“爱心车厢”团队成立6周年的好日子。

　　10月11日上午，西安市出租汽车行业党委、出租汽车管理处、西安出租汽车行业协会共同举办重阳节主题交流分享茶话会，邀请老年市民、爱心车厢团队驾驶员和网约车驾驶员一同参加，共同欢度重阳节，现场老人唱起了喜欢的歌曲，还有老人送来亲笔感谢信，大家一起分享蛋糕和鲜花，其乐融融。

　　86岁的高风兰奶奶是由“结对子”的哥——万里出租车公司苏军岐专程接来的，“爱心车厢”服务也已与老人相伴6年之久，俩人之间已经结下了浓浓的亲情。

　　说起“爱心车厢”的服务，高风兰奶奶赞不绝口，忍不住竖起“大拇指”。她住在杨家村，老伴去世后和保姆居住，以前每周都要去上兴庆公园附近上老年大学，出门坐车就要走一站路，这点路对于腿脚不便的老人绝对是难事。自从和苏军岐结对子之后，出行马上就方便了，提前约好时间，苏师傅就会把车开到楼下，还跑到楼上用轮椅推她下楼。现在年纪大了出门少了，但只要有事，苏师傅依然一呼即到，俩人还经常微信聊天，彼此就像家人一样。高奶奶说，自己每年都很期待“爱心车厢”的活动，期待与大家的见面。

　　“我就是个驾驶员，也干不了什么大事，就是做点力所能及的，帮到老人就很开心，希望能够风雨无阻地陪伴老人走下去。”憨厚的苏军岐说。

只要老人有需要

　　的姐李苏敏说“我们随时都在”

　　83岁的段焕雀奶奶也来到活动现场，她是福华公司李苏敏和西汽中北公司张新洁“结对子”4年的老人，她们之间的相识是缘分。

　　“那是2020年5月底，我在梨园路等客时遇到了段奶奶。”的姐李苏敏告诉华商报大风新闻记者，当时老人打车去步长医院就诊。路上聊天时，她告知老人西安出租行业有“爱心车厢”活动，相互留了联系方式，让老人用车就给自己打电话。从那时起，就经常接送老人去医院看病，老人还会给驾驶员带包子，带水果，彼此的感情越来越近。“现在奶奶出门少了，但只要有需要，我们随时都在。”李苏敏说。

　　段奶奶的女儿告诉记者，有时候去医院时家人无法陪伴，就是爱心车厢的驾驶员陪着，送去再平安的送进家门，特别令人感动。

　　透析老人说“有这么多可爱的师傅，才使我生命得以延续”

　　爱心车厢的驾驶员们既要保证正常的营运，也要做好老人的服务。因此，在接到任务后，他们会根据老人具体需求次数，组成小团队，轮流接送老人。有时候，这个队伍是两三人，有的则是十几人，共同托举着城市里的这份特殊温情。

　　“这不仅仅是一个爱心车厢，更是一个满载着深情厚意的家。有这么多可爱的师傅们的关心和爱护，才使我生命得以延续。有了你们这个世界更加美好，谢谢你，我的亲人们！”80多岁的李素勤老人专门写下这封言真意切的感谢信。

　　李素勤奶奶是一位血液透析患者，两年多前，她从一起透析的病友口中得知，西安有一个专门为老年人出行提供便利的“爱心车厢”团队，就托病友联系到了他们，从此，爱心车厢成员周勇、刘辉、张蕊等十多人就承担起了接力接送李奶奶的重任。

　　西安前进出租汽车集团驾驶员刘辉说，李奶奶住的地方道路狭窄，不好叫车。她还有轮椅，更加不方便。但她每周都需要去医院透析5次，用车需求量大。团队的12名司机就自愿与她结成服务对子，保证早上7点前把她送到医院，中午12点左右有人接她回家。大家轮流服务，也不会很影响正常营运。

　　驾驶员们的无私付出，都铭刻在李奶奶的心里。她说，有一次透析快结束突然下起大雨，驾驶员冒着雨给她送来了伞，自己却淋湿了，当时她的眼泪就掉了下来。有的驾驶员会经常鼓励她，还有的主动提出带她去外面转一转看看，这些关爱和亲情时刻感染着年迈的老人。

稿件二

为160多位老人常年提供“一对一”上门接送服务

下一步计划纳入网约车

　　时光飞逝，“爱心车厢”已经陪伴这座城市6年了。

　　“我们都有父母，我们也会变老。希望我和爱心车厢一起，陪着老人们下一个6年，下下一个6年，一直走下去……”的姐罗小红说。

　　那是2018年10月，华商报与西安市出租汽车管理处、西安出租汽车协会共同发起“西安关爱老人乘车计划”，向出租车行业征集自愿加入“爱心车厢”的司机，经过5天的征集，共有1037名司机成为首批“爱心车厢”爱心驾驶员。2018年10月17日正好是重阳节，贴有“爱心车厢”标识的出租车正式运营，80岁以上老人在西安三环范围内可免费乘坐。

　　6年来，团队志愿者们始终坚持在日常营运中为高龄老年人提供免费服务，并累计和160多个有特殊需求的老人家庭“结对子”，提供“一对一”上门接送服务。在“爱心车厢”的帮助下，越来越多的老年人出行变的更加安全、更加便利。“爱心车厢”团队也先后荣获了全国“最佳志愿服务组织”“运输服务榜样品牌”“感动交通年度人物”等荣誉，带动了很多其他城市的出租汽车行业加入到助老出行的队伍中。

　　自2021年底西安95128助老出行热线开通以来，爱心车厢依托热线平台，助老出行规模逐步增大，热线开通至今已完成助老派单6万余趟次。

　　“我们正探索将网约车加入爱心车厢助老出行队伍。”西安出租汽车行业协会副会长、网约车专委会主任刘利平表示，为进一步充实95128助老出行力量储备，扩大爱心车厢网约队伍的影响力，计划尝试先从一对一助老服务开始，发挥新业态新动能。

　　刘利平表示，将加强对网约车驾驶员的培训教育和筛选，争取为爱心车厢培育一批过硬的后备力量，通过95128助老叫车热线，积极服务老人，共同助力高龄老人便捷出行。

　　华商报记者 李琳 文/图

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