我为群众办实事|汇悦城二期门禁、卫生等问题待解决 浐灞国际港回应

10月31日，有市民向华商报反映称，西安广汇汇悦城二期物业是一级物业资质，自二期自交房以来，小区外来人员随意进出，单元门不上锁，楼内卫生也不及时打扫，另外小区内有枯死的树，门口没有规范电动车停放，车辆几乎快把大门堵住，业主给物业管家反馈的各种问题，也没有得到有效解决。

  11月1日，华商报向西安浐灞国际港管理委员会发函咨询。11月10日收到回复称，经区住建局核查，关于居民反映“外来人员随意进出”的问题，该小区于今年8月全面启用门禁系统，业主需携带门禁卡刷卡进出，小区北门、南门、西门及地库口均设置秩序维护专岗，负责核查外来人员并登记来访人员信息。区住建局已督促物业公司持续做好门禁管理工作；关于群众反映的“卫生差”问题，区住建局督促物业公司加强小区环境卫生清洁工作，增加巡查清扫频次，及时清理小区垃圾，为广大业主提供整洁干净的居住环境；关于群众反映“电动车乱停放”的问题，经核实，该小区电动车集中停放在南门、北门商铺门前。区住建局已督促物业公司加强专项巡逻，引导业主规范停放，发现电动车乱停乱放占用通道等行为，及时劝阻制止。

  关于群众反映的“物业未及时处理业主诉求”的问题，区住建局与督促物业公司严格按照物业服务合同约定做好物业服务工作，加强服务意识，及时登记核实反馈业主诉求。持续提升物业服务水平。华商报大风新闻记者 杨平

编辑：方正