来源:华商网-华商报 时间:2025-04-29 15:55:22 编辑:方正 版权声明
今年“五一”假期铁路运输期限为4月29日至5月6日,共计8天,陕西铁路预计发送旅客496万人次,日均61.1万人次,同比增长3%。其中,5月1日为客流最高峰日,全局预计发送旅客达76.5万人次,有望创历史同期最高纪录。
去往成都上海武汉兰州方向集中
假日期间,西安铁路局计划加开列车991趟,全力保障旅客假日出行。
根据客票预售情况分析,今年“五一”假期,陕西铁路客流以旅游流、探亲流、短途流为主,中短途旅客出行需求比较旺盛,其中去往成都、上海、武汉、兰州、汉中、宝鸡、安康等方向的旅客比较集中,西安铁路局采取“加开+重联”模式,优化运力配置,计划加开北京、太原、成都等热门方向跨省高峰线列车179对,其中动车组列车159.5对、普速列车19.5对,对重庆、成都、贵阳、太原等客流密集方向的部分动车组列车实施重联运行,运输能力实现翻倍,最大限度满足旅客出行需求。
同时,计划加开宝鸡、汉中、延安等省内短途高峰线列车316.5对,其中动车组列车259.5对、普速列车57对,更好满足省内旅客出行需求。
西安至北京上海开行夜间高铁
可“夜发朝至”
西安铁路局实施“一日一图”,充分利用12306售票系统大数据,每日评估列车票额供给情况,结合预售和候补数据,优化客票供给方案,加大需求方向的运力投放,精准满足旅客出行需求。
假日期间,计划增开北京、上海、太原、成都、兰州等方向夜间高铁143列,全力缓解运输压力。其中,西安至北京、上海方向的部分夜间高铁可以实现“夜发朝至”,为广大旅客出行提供更多出行选择。
增开高峰时段售改签票窗口
保障顺畅出行
为方便旅客假日出行,“五一”假日期间,客流高峰时段,西安站、西安北站等重点客运车站将启动大客流运输组织方案,增开高峰时段售改签票窗口。
同时,西安北站增设实名验证闸机10台、安检仪1台,增加人工进站通道1个、自助进站通道2个,优化东、南、西、北4个进站口进站流线,全力提升进站通过能力;宝鸡东站利用客票系统、营销辅助系统数据,每日监控次日客流情况,提前研判高峰时段和关键岗位,做好安检、检票、站台、出站等通道开启和人员安排方案,确保客流组织安全有序;西安客运段为客流密集的汉中、榆林、宝鸡方向的动集、动车组列车增配便民凳,在京、广、沪等热门旅游方向列车的餐车吧台处张贴文旅信息二维码,让旅客在乘车途中了解目的地旅游信息,丰富出行攻略。
假日期间,西安铁路局管内在西安、西安北、延安、汉中、宝鸡、安康等大客流车站设置便民服务台、青年志愿者服务点,提供非处方药、儿童看护、一键呼叫、重点旅客护送引导等服务,并且在服务台配备尼龙绳、胶带、手提袋等便民小物件,便于旅客应急使用;加强与公交、地铁、出租车、汽车站等接驳单位的沟通协调,制定旅客集中到达时段及应急情况接驳方案,根据实时客流量,灵活调整班次密度,实现公交与铁路精准接驳,确保旅客能够及时乘车,方便旅客及时换乘;延安站在“圣地情”服务窗口放置旅游推荐宣传册,介绍延安红色景点及公交接驳攻略,方便游客规划出行线路;针对重点旅客出行,西安站与站区管委会、公交、地铁、出租等部门建立联动服务,每日明确责任人,制定《重点旅客联合服务制度》,实时发布重点旅客出行需求,按照“2分钟内回复,5分钟联系承接,超时致电”原则,明确交接点位3处,全力确保重点旅客出行服务安全。
铁路部门温馨提示,根据客流变化,列车运力安排会动态调整,具体信息可通过铁路12306网站(含手机客户端)、各大火车站公告查询。假日期间,旅客出行较为集中,请广大旅客合理安排时间,以免耽误行程。
华商报大风新闻记者 李琳 通讯员 白春 秦田
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