华商记者帮丨以为是“免费”赠送的平板电脑 回家后却发现花呗遭扣款2700元  记者帮介入后已退款

以为是“免费”送的平板电脑，回家后却发现花呗支付宝中扣除了2千余元，要师傅觉得自己是被套路了。

今年67岁的要师傅家住西安市长安区大兆街道，平日里他在路边经营着一个配钥匙的小摊位，5月15日晚7时许，两个年轻小伙突然上前搭话，称有活动邀请要师傅参加。“两个小伙子自称是做支付宝推广的，要给我摊位前张贴一个扫码做活动领红包的二维码，让来店里的顾客扫二维码做活动，还说可以免费送给我一个笔记本电脑。”要师傅说，起初他也没同意，但两个小伙子软磨硬泡，一直称电脑是免费送的，他没办法，也是贪了便宜，便收下了这个平板电脑。

要师傅说，收下平板电脑后，两个小伙子说要在支付宝上进行相关的操作进行确认，他使用手机不太熟练，便让小伙子在手机上进行操作，之后又签订了一份合同，还按照对方的要求拍了一段视频，“对方一直和我说是免费的，中间签字、拍视频我也没注意，当时也稀里糊涂的，就按照对方的要求做了。”要师傅说，两个小伙子走后，他给家人说了这件事情，觉得不对劲，再次翻开手机查询才得知，支付宝花呗中被扣除了2700元，这笔扣款还被分成了12期偿还。

华商报大风新闻记者看到，要师傅签订了一份《产品购买合同》，所购买的是一部AI智能教育平板电脑，合同中注明支付方式为花呗，扣除额度为2796元，分期12个月，每月还款233元，合同中并未注明或盖有销售方名称，只留有一个客服热线电话。

要师傅觉得自己被销售人员忽悠的，他随后联系了对方及客服人员，但得到的回复是，这个平板电脑并不是免费的，此外，平板电脑激活后影响二次销售，退还还需要向上级汇报。“我一个将近70岁的老人，又没有孙子，无缘无故怎么会买这个教育平板电脑？当初明明说是免费送的。”要师傅说，他前往了辖区派出所反映问题，得知遇到这类情况的不止他一个人。

5月19日，记者拨打了《产品购买合同》后方所留的客服电话，反馈相关情况并表明记者身份后，工作人员仍表示，不存在“忽悠”老人的情况，客户都签有产品购买合同，当时也有录像证明，记者追问对方属于哪家公司，对方始终不愿透露。记者随后表示，将反映给公安、市场监管等部门进行调查和处理。

随后，该客服电话回复称，已经反馈给上级领导，要师傅这件事情会在24小时内解决。19日下午，要师傅告诉记者，记者联系后，对方就前来拿走平板电脑，费用已退还。

》》提醒：警惕“免费赠送”陷阱

近期，华商报24小时新闻热线029-88880000多次收到相关线索，不少中老年人遭遇“免费赠送”陷阱，最后却发现自身财产受到损失。在此提醒大家：天上不会掉馅饼！对扫码领奖、免费送礼品等活动保持警惕，尤其需提供个人信息、操作手机或签订合同的情况。任何“免费”产品若需绑定支付账户、签署协议或拍摄视频，极可能暗藏消费陷阱。此外，切勿将手机交由陌生人操作，定期检查支付宝、微信等账单，发现不明扣款立即联系平台冻结账户并报警。

华商报大风新闻记者 于震

编辑：方正