我为群众办实事丨马家湾生态家园小区春节后广电网络一直无信号  高陵住建：问题已解决

5月12日，有市民向华商报反映称，西安市高陵区马家湾生态家园小区，从春节到现在广电网络一直没有信号，导致家里电视无法收看。

5月12日，华商报向西安市高陵区人民政府办公室发函咨询。5月26日收到高陵区住房和城乡建设局回复称，经调查，广电网络于2013年进入该小区广电公司，于2013年至2019年已陆续向物业公司结清2019年之前的电费；物业公司在2024年年底核算电费时发现存在亏损情况。经核实，因广电公司自2020年至2024年期间均未支付电费所致，物业公司随即向广电公司索要电费，经双方沟通协商未达成一致意见，致使物业公司对该小区的广电网络设备采取断电行为，导致市民家电视自春节后一直无网络信号。

2025年5月19日，经高陵区住建局协调，物业公司与广电公司就支付电费问题进行沟通协商并达成一致意见。目前该小区广电网络信号已恢复正常使用。2025年5月21日，高陵区住建局工作人员电话联系反映人进行核实，市民表示目前家里电视网网络信号已恢复正常，问题已得到解决。

华商报大风新闻记者 杨平

编辑：方正