陕西建立营商环境线索投诉举报调查处理工作机制

　　本报讯（记者 张维）7月10日记者获悉，按照《陕西省深化营商环境突破年2025行动方案》要求，陕西省发展和改革委员会近日印发了《陕西省营商环境投诉举报线索调查处理工作机制（试行）》，着力破解营商环境投诉举报渠道少、线索办理不规范等问题。

　　《工作机制》提出，打造“落地快、发展好”的营商环境品牌，建立营商环境投诉举报平台和热线，构建营商环境一品牌、一机制、一平台、一热线“四个一”工作格局。与纪检监察、审判、检察、公安、司法、审计等部门建立线索联动工作机制。明确有关单位职责以及投诉举报线索来源，规定了营商环境投诉举报线索受理的机构、时限、渠道、材料和范围。规范各级营商环境投诉举报线索受理后的流转运行机制，规定调查处理的方式、期限、中止、终止及结案等情形，确定跟踪问效、案例通报、激励惩戒等工作要求。

　　目前，陕西省发展和改革委员会已在门户网站上线试运行全省营商环境投诉举报平台，并依托省12345政务服务热线设立营商环境投诉举报热线，加快推进投诉举报线索调查处理工作。

　　陕西省发展和改革委员会相关人员介绍，今年以来，通过12345热线、陕企通平台、来信来函等渠道收到问题线索240个，经初核，并分两批次转办督办典型线索108个，通报破坏营商环境的典型案例11起，警示教育效应持续彰显。下一步将按照省委、省政府安排部署，深化营商环境突破年活动，研究制定加快打造“落地快、发展好”营商环境品牌工作方案，持续健全“四个一”工作体系，召开全省营商环境“四个一”工作推进现场会，加强重点领域工程建设项目审批事项清单研究，加快建设市场化、法治化、国际化一流营商环境，更好促进民营经济持续、健康、高质量发展。

编辑：张进