“安薪陕办”暖冬行 投诉渠道全知晓

　　栏题：“安薪陕办”暖冬行动

　　岁末年初是欠薪问题易发多发时段，为切实保障农民工等群体的工资报酬合法权益，陕西省就业促进和劳动保护工作领导小组于 2025 年11月1日起至2026年春节前，在全省范围内启动治理欠薪冬季行动。

　　第一期：

　　“安薪陕办”暖冬行 投诉渠道全知晓

　　为加大欠薪整治力度，进一步扎实做好岁末年初保障农民工工资支付工作，日前，陕西省治理欠薪冬季行动动员部署视频会召开，此次会议对治理欠薪冬季行动进行再安排再部署，努力实现查实的欠薪案件在2026年春节前得到实质性化解，确保欠薪风险隐患随出随清、动态清零，切实保障劳动者合法权益。

　　此次冬季行动将以工程建设领域及其他欠薪高发行业为重点，紧盯政府项目、国企项目，目标是实现欠薪风险隐患动态清零，确保查实的欠薪案件在 2026 年春节前全部得到实质性化解，为广大劳动者筑牢 “安薪” 防线。在近日召开的视频会议也要求，要以实质性化解为目标，破除惯性思维、及时发现线索，摆脱路径依赖、提升处置效能，明晰责任链条、强化协同治理，有效防控风险、掌握工作主动，以扎实抓好中央巡视反馈问题整改和信访问题化解处置为牵引，加大执法力度和部门协作，严厉打击恶意欠薪违法行为，及时回应群众诉求关切，扎实推进冬季行动走深走实。

　　为让劳动者维权有门、投诉有路，目前全省已搭建起线上线下多维度的欠薪投诉渠道，其中最直接的就是陕西着力打造的“安薪陕办” 线上投诉入口（文末扫码直达），作为本次冬季行动欠薪反映的主渠道，劳动者进入“安薪陕办”后按提示填写个人信息、欠薪单位信息、欠薪金额及事实说明，即可完成线上投诉，平台会实时跟踪进度并反馈结果。此外，省市区各级劳动保障监察部门均开通了属地投诉电话（文末扫码查看），劳动者可直接拨打属地电话反映问题。与此同时，各市县两级人力资源社会保障部门均设有劳动保障监察线下受理窗口，劳动者可携带材料到窗口现场投诉。

　　这里需要提醒的是，劳动者在投诉时需准备相应材料，才能提升维权效率：一是身份证明，包括身份证原件及复印件；二是欠薪相关证明，如劳动合同、工牌、考勤记录、工资条等，若未签订劳动合同，工友证言、工作成果凭证也可作为辅助依据；三是欠薪事实说明，需详细写明欠薪起止时间、涉及金额、沟通情况等，建议附上与用人单位的沟通记录截图或录音（需保证来源合法）。目前，劳动保障监察部门和劳动争议仲裁已实现 “一窗受理”，可减少劳动者多头跑、多次跑的麻烦。

华商报大风新闻记者 肖琳

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