我国化妆品市场交易总额已连续两年突破万亿元大关。然而,在市场规模不断扩大的同时,一些行业问题也逐渐显现——虚假宣传、违规添加、夸大功效等现象时有发生,不仅影响了消费者的权益,也对行业健康发展带来挑战。
北京的杨先生被某化妆品直播间“买一送一”的优惠吸引下单,收货后才发现是买一套化妆品送一个盒子。
刘女士网购了宣称“祛痘立竿见影”的产品,使用后痘痘加重,客服称是正常“排毒”,她接连购买同品牌产品累计花超1.3万元,皮肤问题却愈发严重,就医后因举证繁杂、缺乏检测依据,维权无果只能自行治疗。
山东的王女士花费299元购买了一套韩束的护肤套装,使用后却出现严重的脸部红肿刺痛。发现异常后,她第一时间联系了商家客服。但要想报销医药费,客服说消费者需提供“四项有效凭证”,缺一不可。
在美妆领域颇受关注的社交平台上,“化妆品过敏”“烂脸”“爆痘”等话题热度持续攀升:2024年相关笔记新增68.7万篇,同比上涨37.4%。
在多个直播平台,不少销量靠前的热门产品,都在打着“抗衰老”“医学级修复”“三天见效”“无激素成分”“孕妇可用”等标签进行销售。
根据《化妆品功效宣称评价规范》,针对不同功效的产品应具备相应的宣称依据,否则不能进行相关功效宣传。而根据《化妆品监督管理条例》,化妆品若宣称孕妇和哺乳期妇女适用,则该产品属于宣称新功效,需要按照特殊化妆品进行注册管理。
为了绕开功效宣称监管,一些商家和主播开始“打擦边球”——把“美白”说成“米白”,把“抗老”谐音成“K老”,甚至将“抗炎”改名为“抗火火”。
记者在北京一家商场的化妆品专卖店进行走访,销售人员表示,所谓的“红景天系列”护肤品,不仅能提亮肤色,还“绝对安全”,孕妇都可以放心使用。
然而,记者在化妆品备案信息平台查询发现,这款产品按照普通化妆品备案,并未按特殊化妆品注册。
值得注意的是,截至目前,我国尚未批准任何“孕妇、哺乳期专用化妆品”注册上市。
为了深入了解这类化妆品的定价机制、成本结构以及成分来源,记者花399元购买了一套此品牌的产品,并走访了多家化妆品包材与料体生产企业。
记者了解到,这套产品包装材料的价格约14元,料体价格仅12元。如果按大规模生产计算,价格还会更低。
在追求低成本、快速量产的情况下,部分企业可能还会选用刺激性较强或耐受性较差的防腐组合,有可能对敏感肤质造成负担,甚至诱发不适反应。
记者通过一家具有检验资质的第三方检测机构,对市场上多款热门化妆品进行了送检。检测结果显示:在此品牌的两款产品中,分别检测出0.07pg/g和3.21pg/g的表皮生长因子。
2019年,国家药监局就在《化妆品监督管理常见问题解答》中明确指出:表皮生长因子不得作为化妆品原料使用。在配方中添加或者产品宣称含有表皮生长因子的,均属于违法产品。
记者查阅一家化妆品企业母公司2024年财报发现,企业营收67.93亿元,生产成本为16.83亿元,其营销费用却高达39.47亿元,接近其营收的六成,远高于四成的行业平均水平;而研发投入仅占2.6%,低于行业普遍的3%到5%。
“高营销、低研发、弱盈利”的结构性问题,容易让企业陷入品牌壁垒不牢、消费者忠诚度不高、市场竞争力持续走弱的恶性循环。这类问题的本质在于低价竞争下的“偷工减料”。 据央视
编辑:魏檀
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