看病缴费不排长队 国家医保局大力推进医保便捷支付工作

聚焦群众看病缴费“多次排队”“排长队”等堵点痛点，国家医保局办公室1月8日发布《关于大力推进刷脸支付、一码支付、移动支付、信用支付等便捷支付工作的通知》，明确加快推进“四支付”在各类医疗场景落地，力争用3年左右时间全面建成医保便捷支付体系。

根据通知，首批推进的城市原则上每个省份不少于2个，各省份要确保2026年首批推进地区和定点医疗机构落地见效，2027年基本实现省内统筹地区全覆盖，2028年省内符合条件的定点医疗机构全面推开。

“四支付”协同互补

满足不同人群就医缴费需求

国家医保局办公室表示，加快建立完善刷脸支付、一码支付、移动支付、信用支付等医保多元便捷支付体系，“四支付”相互融合、协同互补，满足不同人群就医缴费需求。

刷脸支付。通过“刷脸”完成身份验证与缴费，无需携带实体卡或手机，尤其适合忘记带卡、不擅长操作智能手机的老年人等群体。

一码支付。即一次扫码，同步完成医保报销、个人账户支付、个人负担缴费，让患者不用再在不同窗口来回跑，让缴费环节更集成、更简化。

移动支付。患者可以通过手机App、小程序等，线上完成挂号、缴费、医保报销全流程，无需排队使用自助机或到窗口进行缴费，尤其适合孕妇、残疾人等行动不便的患者。

信用支付。以参保人与银行的契约关系为前提，个人负担的现金部分由银行在核定的授信额度内先支付给医疗机构，实现“医院看病，回家付钱”，比如一些老年人不方便在医院缴费，开通信用支付后，可以先看病，回家再让家人付款。

看病缴费不用等

努力实现“三减少三赋能”

国家医保局办公室还提到努力实现“三减少三赋能”：

减少环节。将挂号、检查、开药、入院、离院等多个分散缴费环节，优化为自动结算。

减少排队。摆脱传统窗口等待时间，实现业务办理“零等待”。

减少跑腿。患者可线上完成签约、授信，无需在就诊过程中多次往返缴费窗口。

赋能医疗机构管理。助力医院提升财务管理效率，疏解窗口排队压力，改善就诊秩序，释放优质医疗资源。

赋能金融产业发展。为金融机构开辟合规、精准的优质消费场景，推动面向个人的医疗消费信贷产品创新。助力金融服务深入民生领域，促进普惠金融发展。

赋能信用体系建设。将信用场景从金融消费延伸至民生领域，为社会信用体系注入高质量、真实闭环的行为数据，填补征信在普惠领域的覆盖空白。 

编辑：王莉文