平台“客服”的来电？西安民警处置电诈案挽回损失8.7万

本报讯（记者 葛兰）1月12日，家住西安市碑林区的索先生专程来到西安市公安局碑林分局太乙路派出所，将一面印着“人民警察为人民 失而复得暖人心”的锦旗送到民警童腾军手中，鲜红的锦旗承载着索先生对民警快速挽损、倾力守护群众财产安全的由衷感激。

2025年4月，索先生在网购过程中，接到一名自称平台“客服”的来电，对方谎称其交易存在异常，需验证身份信息并缴纳“担保金”才能解决问题。在对方的一步步诱导下，索先生先后向陌生账户汇入多笔钱款。汇款后，索先生察觉事情蹊跷，意识到可能遭遇电信诈骗，立即前往太乙路派出所报警求助。

接到报警后，民警童腾军、赵正义第一时间启动电信网络诈骗快速处置机制，将挽损工作放在首位。二人迅速对涉案账户信息进行梳理核查，精准追踪资金流向，同时对相关转账账户开展快速止付操作。民警还远赴安徽省安庆市等地开展异地侦查工作，辗转多地调查取证，全力追踪涉案资金下落。

历经多日的缜密工作，民警成功为索先生挽回全部被骗钱款8.7万元。