春运未歇爱有声：一声熟悉的问候 一场双向的温暖

　　华商网讯 （记者 刘超 通讯员 李运涛）春运临近尾声，铁路客流依然繁忙。中国铁路西安局集团有限公司西安客运段乘务人员坚守岗位、用心服务，用责任与温情守护旅客平安出行。3月4日，在K2906次列车上，一段盲人旅客与列车工作人员的暖心相遇，演绎了一场双向奔赴的动人故事。

　　当日，K2906次列车缓缓停靠合肥站。列车员刘庆喜在站台组织旅客乘降时，一眼认出了正在小心摸索前行的盲人旅客金先生——他已是本次列车的“老熟人”。刘庆喜快步上前，热情搀扶：“金先生，您来啦，我扶您上车。”

　　一旁协助乘降的列车员孙晓洁也立刻赶来，主动接过金先生肩上的背包，轻声细语提供帮助。金先生微微一怔，侧耳凝神倾听，脸上瞬间绽开惊喜的笑容：“姑娘，你是上次帮我的那位列车员吧!我听出你的声音了!”

　　一句“我听出了你的声音”，让孙晓洁既意外又感动。原来金先生此前乘车时，便得到过孙晓洁的细心照料，温暖贴心的服务，让他牢牢记住了这温柔的声音。“当然记得，你们服务太贴心了，坐你们的车，我心里特别踏实。”金先生由衷赞叹。

　　一路上，乘务班组对金先生悉心照料，时刻关注旅途需求，嘘寒问暖、细致周到。金先生也如同老友般与大家亲切攀谈，欢声笑语间，车厢里暖意融融。

　　列车抵达巢湖站，因站台较低，车门与地面存在一定落差，对视障旅客下车存在不便。早已等候在车门旁的列车员张海洋主动上前：“金先生，台阶高不好下，我背您下去。”

　　可金先生却连连摆手，语气里满是体谅与心疼：“小伙子别别，春运你们太辛苦了，一天忙个不停，我不能累着你，你扶着我慢慢走就行。”

　　一句朴实的“我怕把你累着”，瞬间温暖了在场所有人。张海洋小心搀扶着金先生的手臂，一步一步稳稳护送至站台安全区域。站稳后的金先生不断挥手致谢：“谢谢你们，下次我还坐你们的车!”

　　望着金先生远去的背影，乘务人员心中暖意涌动。“旅客的理解和认可，就是我们最大的动力，再辛苦也值得。”张海洋感慨道。

　　春运未歇，温暖不息。从“听出你的声音”的暖心重逢，到“怕把你累着”的真诚体谅，K2906次列车上的平凡瞬间，既彰显了西安客运段对重点旅客的细致关怀与责任担当，更书写了旅客与铁路人之间相互理解、彼此温暖的深厚情谊。在春运尾声的忙碌旅途里，这些微光点滴，汇聚成归途上最动人、最温暖的风景，也成为三秦大地上文明出行、友善互助的生动缩影。

编辑：刘超