花4699元买九号电动摩托1年跑4000公里 修了11次

　　“一年前，就是冲着九号是大品牌才选择购买，没想到车子会接连出这么多问题。”4月9日，市民陈先生无奈地说。

　　2025年5月10日，陈先生在西安市未央区渭滨路附近的九号电动摩托车全球授权NO.1628号红旗厂店，花4699元购买了一辆全新的N385C型号电动摩托车。

　　“我是外卖骑手，原本买这辆车是为了跑外卖，可车子故障不断，只能用来日常短途骑行。”陈先生说，买车一年了，才跑了4000公里，却有了11次维修记录。

　　陈先生翻出维修记录回忆，购车第二天，车辆转动时就出现异响。但该店的负责人米先生说：“核查后证实，该异响不是轴承本身的故障，是轴承外侧的橡胶密封圈与轴体摩擦产生的声音，经过润滑处理，该问题已经解决。”

　　2025年6月初，车辆双侧脚踏相继出现不回弹的情况。“售后以其中一侧有划痕为由，只更换了单侧脚踏，至今也没给我解释清楚为什么两侧会一起坏。”陈先生说。

　　到了2025年8月中旬，车辆仪表又出现进水故障，陈先生只好再次把车送进官方售后店维修。对此，米先生直言：“这一问题大概率是早期供应商在仪表密封工艺上存在疏漏，胶有问题，虽然仪表正常质保期为2年，但针对这类问题，九号售后都直接更换了。”

　　“换是换了，可没过多久，又陆续出现屏幕脱胶、车灯功能异常的问题，灯光照射范围残缺不全。”陈先生说，“更让我后怕的是，有一次凌晨车辆充满电后，突发失速故障，车辆后轮高速空转，我感觉害怕，半夜就给店老板打电话，他连夜赶来帮我检查，曾提出更换控制器，但后来这个问题没再出现，我也就没再追究，这事儿就不了了之。”

　　之后依旧问题不断，今年4月又出现了左后减震漏油等情况。

　　近期让陈先生最头疼的问题是车辆刹车卡销出现脱落。“后来经过维修，可能是上面的卡扣脱落了。谁会碰那里啊？也不知道是如何发生的。”陈先生对此很是疑惑。

　　对于陈先生的一系列车辆故障，门店老板米先生没有否认，他说，“我记得这位车主心思很细致，当初提车时，因为我们拆了新车外层的蓝色包装纸，他还特意让我从仓库重新换了一辆带完整包装的新车。发生这些问题，我相信这只是个例，我们绝不推诿，只要在质保范围内的问题，都会积极协调处理。”

　　对陈先生提出的适当延长车辆质保期的诉求，米先生则称自己仅是销售，权限有限，建议陈先生向官方售后进一步咨询。

　　随后，记者陪同陈先生一同前往凤城一路的官方售后店，售后店老板也了解陈先生的多次维修记录，并承诺会协助陈先生向厂家提交关于延长质保的申请。

　　“其实，我现在的最大诉求就是希望以后别再总出问题了！”陈先生说。 华商报大风新闻记者 付启梦 

编辑：张佳萌