昔日“盲肠”变通途 记者实地探访西安八家巷东巷

社区是城市的“细胞”，承载着万家灯火。

华商报推出《社区治理·你我共建》专栏，聚焦西安市各个社区，特别是“华商报·108坊故事”社区联系点，分享在基层社区治理中那些让“陌邻”变“睦邻”、让“痛点”成“亮点”、让“治理力”转化为“幸福力”的创新实践。同时，欢迎社区或者居民提供线索，向华商报讲述所在社区的生动故事。
　　 老西安人都晓得，八家巷东巷和二府街均位于莲湖区北院门街道辖内，属典型的老城肌理片区。八家巷东巷只有440米，却连着八家巷、宏城国际公寓、二府街、北大街等片区数百户人家的1300多居民。这里街巷交错，老住户多、流动人口也不少，市井生活气息稠得像化不开的胡辣汤。八家巷东巷的北端，因为一些历史遗留的临建、围墙和管线问题，渐渐淤成了一截“盲肠”。
　　数百户人家的烦恼
　　一条没有打通的断头路
　　 在八家巷东巷附近居住多年的王师傅告诉华商报大风新闻记者，在路没通的日子里，站在八家巷东巷北口，能清楚望见二府街的行道树，甚至听得见街对面小卖部的吆喝声，但就是过不去。一堵斑驳的砖墙，几间低矮的旧棚，把直线距离硬生生截断。居民要去二府街或再远一点的北大街方向，只有两个选择：要么向东绕行许士庙街，穿过大莲花池街再折回来；要么向西绕行西华门大街，再拐进二府街。无论怎么选，都得走“冤枉路”。
　　 “看老人拄着拐绕那么远，心里真不是滋味。”在周围住了十多年的老居民李师傅提起这事就皱眉头。他的父亲患有慢性支气管炎，隔三差五要去社区卫生服务站做理疗。短短一段路，因断头路阻隔，每次来回得花近四十分钟，遇上雨雪天路滑更叫人悬心。出行的烦恼成了居民群里长期念叨的“老大难”。
　　不断开会协调 寻找突破点
　　 “涉及1300余名居民日常出行，绕行距离长，安全隐患多，诉求强烈。”西安市莲湖区北院门街道二府街社区党支部书记陈会莉告诉记者，街道和社区早就关注到了这里，可是由于老城区内产权复杂、地下管网密集，多年来一直是块难啃的硬骨头。
　　 北院门街道城建办副主任张振嘉称，该处“断头路”的建设背景是基于回坊道路微循环的需求。回坊地区道路原本就比较狭窄，加之近年来游客数量攀升，停车及通行需求都急剧增加。
　　 “进入回坊的车辆经常处于‘混战’模式，头对头走”，张振嘉称，按照原来道路组织施划，车辆从西华门进入北院门风情街区域后，只能在区政府门前掉头或者进入麦苋街。但打通八家巷东巷后，车辆进入西华门后，还可以选择走八家巷，再通过八家东巷进入二府街最终到北大街。
　　 除了实现道路微循环，分流车流量和人流量外，打通八家东巷的“断头路”，还能满足沿线商业、居民及游客的停车需求。
　　 打通断头路，首先要打通人心。
　　 陈会莉称，这一片区虽只只有440米，却牵涉到商户、临建使用人、单位围墙以及错综复杂的地下自来水和排污管网。
　　 商户考虑到停车等需求，急需打通道路；但也有居民担忧拆了院子围墙，安全无法保障；还有的居民认为拆墙会占用其停车区域……北院门街道办没有采用简单生硬的行政命令，而是启动了“党建+网格”的协同机制。由街道、社区网格员共同组成工作组，明确了一个原则：“既要讲通政策，更要读懂人心。”
　　 张振嘉称，为了提前掌握该道路及地面建筑权属问题，2024年至2025年间，街道办、社区召集涉及的单位、居民、商户进行了多次沟通协商，确定了总体思路：查清楚现有建筑、地面上建筑的产权归属、查清楚土地性质；由各方提供证据支撑，证明其在占用土地及地面建筑物的证照资料。同时，街道办联系到住建部门，由住建部门调取本体资料来进行比对。“这个过程中，我们不断地开会协调，寻找突破点。”张振嘉告诉记者，经过一轮一轮协商、通气会，在街道办及社区牵头下，几方终于寻找到平衡点。十几轮的入户，上百次的沟通，面对面商量道路宽幅、排水走向、路面材质等细节，所有意见都被一一记录，最终融入施工方案。
　　化解漏水风波
　　考验基层应急和协调能力
　　 2025年10月，工程机械正式进场。为了最大限度减少对周边居民的干扰，街道办、社区协调施工方采取了分段分时作业，雾炮机全程降尘，噪声较大的破拆严格限定在上午9点到12点、下午2点到6点之间。
　　 2025年12月25日早上9时多，当小型挖机在八家巷东巷北口附近作业时，一股水流突然从地下渗出，旋即越来越大，现场安全员立即叫停。经查看，这是一条上世纪九十年代铺设的铸铁供水支管，因年久锈蚀，加之水压大气温又低，管道发生破裂，水流漫溢至二府街。
　　 “这就是基层治理的‘压力测试’——突发事件下，能不能快速响应、有效协调，直接决定着民心向背。”陈会莉称，道路开始施工后，包括她在内的社区工作人员几乎天天泡在工地，就是担心施工有啥问题可以随时协调，当天发现管道被冻裂出现积水后，街道办和社区第一时间对路面积水进行了抽排，同时联系到自来水公司，在两三个小时内就抢修完成。八家巷东巷在今年2月份贯通，近期，道路沿线的管线下地、排水沟清理、墙面美化等工作也一并完成。
　　昔日“盲肠”变通途
　　记者实地探访八家巷东巷
　　 5月28日，华商报大风新闻记者走进八家巷东巷这条曾让周边1300余名居民“心里添堵”的440米小巷，眼前的景象已与往日截然不同。曾经横亘在路中间的斑驳砖墙和低矮旧棚早已不见踪影，取而代之的是一条平坦整洁的沥青路面。
　　 站在宏城国际公寓外向北望去，视线几乎毫无遮挡，曾经“看得见却走不到”的二府街如今近在咫尺。记者实地测算，现在从八家巷与西华门大街口步行至二府街，仅需要短短五六分钟。
　　 走访中，陈会莉指着宏城国际公寓外北侧不远处说道，“这里就是原来堵住的围墙，而且往北走还有一些临建，现在都已经全部拆除，虽然过程比有些难，但结果是好的。”
　　 “以前去早市买个菜，明明就在北边，非得绕个大圈子，遇上雨雪天更是遭罪。”家住八家巷附近的张阿姨笑着告诉记者，路通了之后，不仅去二府街、北大街方便了，就连去附近遛弯也省了不少脚力。
　　 对于在莲湖区二府街小学就读的孩子们而言，这条路的贯通更是解了家长的燃眉之急。
　　微循环打通 街巷重焕生机
　　 除了方便居民出行，这条“毛细血管”的疏通也给周边的交通和商业带来了新的活力。记者在现场看到，不少车辆顺畅地经由八家巷驶入二府街，再汇入北大街。北院门街道此前规划的“微循环”构想已成现实，有效分流了麦苋街等主干道的交通压力。
　　 采访当日，记者行至巷子中段，恰逢江城美国际沿街的一家足浴会馆开业，门口摆放的一排排花篮将崭新的街面装点得喜气洋洋。陈会莉告诉记者，道路修通后，曾经因为交通闭塞而受限的商业体及酒店，如今车辆进出畅通无阻，人气也旺了。“路通了，人气自然就聚起来了，商户们的经营信心也明显提振了不少。”
　　沉下身子听民声
　　直面矛盾找“平衡”
　　 “社区治理的过程，本质上就是不断发现问题、解决问题的过程。”陈会莉感慨道。她认为，基层工作一定要把身子“沉下去、跑断腿”，不仅遇事要多沟通，更要在平日里“多听”，敏锐捕捉居民最真实的诉求。当群众有需要时，社区要及时搭建平台与相关部门高效对接；面对矛盾纠纷，更要拿出十足的耐心去沟通协调，在多方诉求中努力寻找那个能够兼顾各方的“平衡点”。
　　 “遇到棘手的问题，我们的原则是尽最大努力为居民争取。”张振嘉则表示，开展工作必须坚定地站在群众的立场去考量。“我们从不害怕有矛盾，也不怕矛盾爆发。”张振嘉坦言，基层工作的核心，就是要在这些不同的声音中，努力找准那个能够化解症结、解决问题的关键“破局点”。
　　 张振嘉还透露了后续的优化计划。他指着巷子中段的一处拐角表示，目前该处仍存在一定的通行安全隐患。后期，街道办、社区将联合住建部门对该路段进行精细化改造与优化，进一步消除安全盲区。
　　 “后期，我们还会将巷子两侧的围墙进行设计美化，对沿街立面进行整体提升。”张振嘉说，“目前初步的设计稿已经出来，未来会进一步擦亮街巷‘颜值’，让八家东巷从‘里子’到‘面子’都焕然一新。”
　　>>记者手记
　　打通的是路 连通的是心
　　 走在八家巷东巷新铺就的沥青路上，看着孩子们背着书包轻快地跑向学校，老人们提着菜篮子闲话家常，很难想象几个月前这里还曾是居民心中难以跨越的“堵点”。
　　 440米，在偌大的城市路网中或许微不足道，但对于生活在这里的1300多位居民而言，却是关乎每天上学、就医、回家的“大民生”。这条路从淤塞的“盲肠”变为畅通的“通途”，背后不仅仅是工程机械的破拆与铺路，更是基层干部一次次“沉下去”的倾听，是面对产权复杂、管线交错等“硬骨头”时不推诿的担当。
　　 老城区的改造，往往牵一发而动全身。八家巷东巷的贯通证明，只要把群众的“烦心事”当成自己的“心头事”，在矛盾中找平衡，在困难中找破局点，就没有解不开的结。路通了，人气聚了，心气顺了，这条充满烟火气的小巷，正重新流淌出老城独有的生机与活力。 华商报大风新闻记者 杨平 马群 

编辑：曹静