亲人离世留下存款如何取 走访发现这一“难题”已有便捷解法

“家里老人突然离世，留下的存款怎么查？不知道取款密码又该怎么办？”“如果老人留下的银行卡里钱不多，能不能不办‘公证’？”近日，市民陈女士拨打本报钟小楼热线，道出了许多家庭可能面临的烦心事。带着陈女士的疑问，记者走访了银行和法律界人士，发现这一“难题”已有了便捷解法。

市民担忧“跑断腿”　银行回应解烦忧

“老人去世半年多了，我知道这张银行卡里有钱，但听说证明材料很多，还要公证，所以一直没有去银行办。”陈女士说。

过去，亲人离世后提取其银行存款，常因材料不全、流程繁琐，让继承人来回奔波，“为小钱跑断腿”的情况时有发生。

记者了解到，陈女士所说的“公证”，其实是继承权公证书，是公证机构依法确认继承人对被继承人遗产享有继承权的法律凭证。“我担心公证和交通的成本，会超过存款本身的金额。”陈女士说。

事实真的如此吗？带着疑问，记者来到了西安北大街的一家银行。

“对于同一家银行账户余额合计不超过5万元的小额存款，第一顺序继承人也就是配偶、子女或父母，凭必要的证明材料及签署的承诺书，能直接办理提取，不需要提供继承权公证书。”银行工作人员告诉记者。

这一便利源于政策调整。2021年，原银保监会和中国人民银行联合印发《关于简化提取已故存款人小额存款相关事宜的通知》，取消了第一顺序继承人、公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人提取已故存款人1万元以内存款的公证要求，并允许银行在1万元至5万元之间上调限额。

2024年，国家金融监督管理总局、中国人民银行再次发布通知，将简化提取的账户限额统一提高至5万元。

采访中，银行工作人员告诉记者，不少继承人因不了解政策变化，在办理已故存款人存款提取时，常常会因为顾虑而“不敢”提取，他提示，目前包含农村中小银行在内的所有银行业金融机构均已落实该政策要求，市民可以放心办理。

那么，陈女士应该如何具体办理该项业务呢？

“陈女士作为第一顺序继承人，可凭本人有效身份证原件、逝者的死亡证明及亲属关系证明，先到银行办理存款查询。”该工作人员说，查询后若金额小于5万元，便可当场办理提取。

值得关注的是，除了存款，黄金积存产品以及国债、理财产品也在简化提取范围内。“根据以往的办理经验，陈女士可在工作日下午3点前来我行办理支取，以便办理理财、国债等产品的赎回或非交易过户。”银行工作人员建议。

经查询，陈女士亲人留下的存款共计2万元，已于当日成功办理支取。

丧葬费抚恤金　可全额简化提取

如果已故存款人的存款金额超过了5万元，该如何处理？

“现有的公证继承或经法院判决的继承流程，依然是主要处理方式。”陕西标新律师事务所主任、律师魏俊江表示，这主要是为了保障大额资产安全，厘清复杂的继承关系，避免产生纠纷。

不过，有一笔钱即使超过5万元，也能全额简化提取。

“考虑到丧葬费、抚恤金在性质上与已故存款人生前存款不同，为便利群众，国家金融监督管理总局、中国人民银行联合发布的《关于优化已故存款人小额存款提取有关要求的通知》明确丧葬费、抚恤金不计入5万元账户限额，可以全额简化提取。”魏俊江律师介绍，申请人可以通过适当方式，表明账户中资金属于丧葬费、抚恤金。银行通过核查交易信息和资金来源、申请人签署承诺书等方式确认资金性质，在保障资金安全的前提下，办理简化提取。

魏俊江律师提醒，存款人与银行可以通过签订专项协议、承诺书等书面方式，明确继承人名单、交易明细查询、提取条件等事宜，提取人应依法与其他全体继承人协商分配所提取的款项，避免家庭内部产生矛盾。此外，银行工作人员还提示，已故存款人的配偶、子女、父母等亲属，可优先使用“已故人员银行卡账户线索跨行查询”服务，一次性获取已故亲人在多家银行的账户线索；凭查询报告前往对应银行机构处理账户资金，能有效避免因材料遗失或重复提交而反复奔波。

编辑：曹家旬