一场“会销”,一场戏。
澎湃新闻注意到,近日,四川省万源市市场监督管理局对当地一养生店作出行政处罚,详细揭露该店以“免费”体验等幌子诱骗老年人“入局”,开展会议式推销,通过贩卖健康焦虑、夸大功效等话术,将普通饮料吹成“神药”,并一步一步“收割”的全过程。
当事人“万源市康源健康管理馆(以下简称康源健康)”因对商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,被罚款7.5万元。
“免费体验+赠鸡蛋”引流,分时开展会销
“康源健康”于2026年3月办理营业执照,4月开始正式营业。该门店共雇用2名员工,其中周某主要负责在会场内进行讲解宣传,另一人负责保洁。
该店在开业之初,采取发传单的方式宣传,以“免费体验治疗仪并可获赠4至5个鸡蛋”为噱头,吸引老年人前来参与。
当事人采取会销模式,在每日早上7点至10点及下午2点至3点,分设4场进行,每场时长约50分钟,通过现场讲解、PPT演示、观看回访视频等方式进行宣传。
贩卖健康焦虑,夸大饮料功效
“康源健康”主要兜售的产品为“血清酶TM植物发酵冻干粉”,由“青岛诺和诺康生物科技有限公司”生产,从代理商处购入价110元/盒。主要成分为纳豆冻干粉(含纳豆激酶)、牡蛎肽、低聚异麦芽糖、灵芝粉等,为非即饮型调味饮料,属于普通预包装食品,并非药品。
讲座期间,讲师周某通过贩卖健康焦虑、夸大产品功效等话术,将普通饮料包装成治疗百病的“神药”,一步一步“围猎”老年人。
周某先以健康话题吸引注意,“现在得心脑血管疾病的人这么多,得心梗、得脑梗的人这么多,而且得病的人还越来越年轻化,每个人都有血栓,血清酶是真正能够消栓、溶栓的产品,能够救命的产品,是我们每个家庭的必需品,不但你自己要吃,包括你家里的年轻人都要吃。”
PPT文件上展示称,当血管“堵塞达到70%时”,身体才会出现不适,出现头部眩晕、糖尿病、脑梗塞、胃肠功能失调等各种疾病,“如果你试过了别的方法,都没有解决,就可以吃血清酶!”文中称,服用“血清酶”后,这些问题都可以解决,如能改善头部供氧、修复神经、清理血管杂质,“改善以后就不再痛。”“有益菌会与身体里的有害菌发生战斗,这是排出肠毒的表现。”
连皮肤痒、头痛等身体不适,都被“包装”成服用产品后会出现的“真正的好转反应”。PPT展示,服用该产品会出现耳鸣、昏睡、拉肚子、眩晕、呕吐、流鼻血、口干舌燥、痰多咳嗽、头皮痒、眼屎多等症状,是“好现象”。如果身体长时间不适,就不是好转反应,跟血清酶没有关系,应该考虑是否身体出现了其他疾病,“因为即使不吃血清酶,我们人也会生病。”
现场还播放展示虚假疗效的“回访视频”,共有6人。有人称“血清酶”治好了自己的脑梗,老伴的深静脉血栓。有“透析”病人称服用后,肌酐指标开始下降。
周某还宣讲称,“有叔叔说的,吃了我们的血清酶都几年了,对我们血清酶非常的认可,晚上起夜大大的减少,如果晚上不喝水,不吃稀饭,基本不起夜,脚上的静脉曲张以前一坨坨的梆硬,之前在老店买了吃了很多,这一次又买了2份,希望能够让它全部恢复。”“唐大姐在试吃的时候就有很好的效果,头晕头胀吃了有改善,昨天到店里来给小魏说,拿回去吃的4包,头一点都不晕了,血压也降了。原来高压150多,低压80多,现在降到130-80,说我们的血清酶太好了。”
不过,前述所有宣传内容,均为当事人从网上搜索下载和通过同行分享获取,其真实性无法验证,且无法提供相应的科学依据。
调查还发现,当事人销售该产品时,均采用现金收款方式,未向消费者出具销售小票,亦未建立完整产品销售台账。
四大套路盯上“银发族”
针对保健品“坑老”乱象,近日,北京市市场监督管理局与北京市消费者协会梳理出当前网络上常见的四种虚假宣传套路,联合发布消费提示:
套路一:普通食品冒充“神药”
部分商家将杂粮粉、蜂蜜、固体饮料、酵素等普通食品包装成“特效药”,大肆宣传其具备降血糖、降血压、防癌抗癌等功效,甚至诱导消费者停用正规处方药。根据《食品安全法》,食品广告严禁涉及疾病预防、治疗功能。即便是带有“小蓝帽”标识的保健食品,也必须显著标注“保健食品不是药物,不能代替药物治疗疾病”的警示语。
套路二:温情营销获取信任
不少经营者以免费领鸡蛋、免费测血压、养生公益讲座为噱头吸引老年人参与,通过登记填表、扫码进群等方式收集个人信息。随后,销售人员通过微信问候、上门陪聊等方式拉近情感距离,待建立信任后,便利用“会员特惠”“仅剩最后几份”等话术,诱导老年人高价购买养生产品,甚至劝导其“不要告诉孩子”,极易造成冲动消费。
套路三:标签宣传偷换概念
众多产品在外包装突出标注“无糖”“零脂”“纯手工”“无添加”等字样,塑造天然健康形象,但实际配料却与宣传不符。例如,部分标称“无糖”的产品实则添加了麦芽糖浆、果葡糖浆等成分,同样会引起血糖波动;而宣称“0添加防腐剂”的产品,可能依靠大量添加糖或盐来延长保质期,长期食用并不利于健康。
套路四:演员假扮专家出镜
短视频平台上频繁出现身着白大褂、佩戴胸牌的“专家”“教授”推荐养生食品,借助实验室器材、医学书籍等道具营造权威氛围,编造“百年传承”“临床验证有效”“院士推荐”等说辞。依据《广告法》,保健食品广告不得利用广告代言人作推荐、证明,此类出镜人员大多为商家聘请的演员,宣传内容均属虚假信息。
北京市场监管提示,消费者要分清食品药品,拒绝轻信疗效宣传;保护个人信息,谨慎参与线下宣讲;查验生产资质,仔细查看配料标签;辨别虚假视频,留存证据维权。
编辑:魏檀
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