老人拍照30秒 连环弹窗广告20次……关个App广告咋这么难？

近日，在安徽黄山景区，一位大爷本想用手机拍照记录下鱼灯表演，不料手机全是各种弹窗，点击大大的“×”，又弹出新广告，半分钟内弹窗跳转了近20次。

而真正的退出键却藏在犄角旮旯，情急之下大爷手忙脚乱，最终无奈放弃拍照。网友纷纷评论：“我爸爸的手机也是这样，一不小心一堆广告软件出来了。”“每次都要小心翼翼地点，还老是点错，退不出去。”

无独有偶，类似的困扰在老年群体中并不少见。

>>案例

老人想关掉广告

却误触界面跳转到付费页面

近期，江西南昌县辖区有老年人到社区求助，反映智能手机频繁弹出广告弹窗，导致手机卡顿、操作不便，且误触后易下载陌生软件、产生安全风险，严重影响日常使用。

浙江温州海经区一老人近日在使用手机时，屏幕突然弹出极具诱导性的广告弹窗。老人可能想关掉广告，却因手指迟钝误触界面。这一碰，不仅直接跳转了付费页面，还因默认开通了“免密支付”和自动续费功能，老人的银行账户被通过支付宝以小额多笔、层层叠加的方式，“静悄悄”划走了4800余元。

>>追问

弹窗广告“屡禁不止”背后

存在违法成本与收益严重失衡

中国互联网络信息中心发布的统计数据显示，截至2025年12月，我国网民规模达11.25亿人，60岁及以上网民规模已达1.73亿（网民互联网使用率达53.7%）。银发族正以庞大阵容深度融入数字生活，理当成为数字时代的受益者。然而，广告弹窗、诱导下载、恶意扣费等乱象频频“背刺”这1.73亿老年人。

部分企业将老年群体视为“流量肥肉”，利用老年人闲暇时间充裕、网络素养不足、防范意识不高的特点，通过大数据精准画像，向老人定向推送真假难辨的理财、保健、养老等弹窗广告，不仅让老年人的数字生活体验大打折扣，还让一些老年人掉入消费陷阱、诈骗圈套。

某些App利用后台权限，在未经用户同意的情况下，提高加速计、陀螺仪等传感器的灵敏度，用户打开App后，只要稍有摇晃，手机就会自动进入广告详情页面、跳转打开相关软件甚至直接开始下载。

弹窗广告的违法成本有限，经济利益又异常丰厚，不少平台出于逐利本能，屡教不改，花样翻新。以一些头部App为例，其弹窗广告的单日收入在数万元到数十万元不等，而根据现行法律规定，未设置一键关闭广告标志的，处五千元以上三万元以下的罚款，恶意弹窗、诱导点击，广告主作为第一责任人也只是最高处罚十万元。

>>治理

专家建议多方合力共治弹窗乱象

对违规企业和个人下重手处罚

近年来，为打击App广告“乱跳转”现象，有关部门多次发布相关指引和规范，定期开展专项整治。长期关注互联网治理的中国传媒大学教授王四新分析认为，有些弹窗广告就是专坑老人的广告设计逻辑。

王四新表示，老年人有些特殊的心理特点，经济上有些闲钱，时间成本比年轻人低。所以针对老年人的广告已经是个很庞大的产业，产业链也很长。虽然有很多针对老年人的具体规定，但这些规定和要求落实起来总有些难处，比如老年人举证就相较困难。

根据相关法规，以弹出等形式发布互联网广告，未显著标明关闭标志，确保一键关闭的，对广告主处五千元以上三万元以下的罚款。

王四新认为，要从源头加强治理。对违规企业和个人，得下重手处罚，让其无利可图。可监管部门面对层出不穷、花样翻新的弹出广告，受限于监管能力，很多都查不到、也抓不着。再加上利益驱动太大，利益链条太长，执法往往落不到实处。

针对App弹窗乱跳转问题

工信部已出台整治要求

工信部官网也例行批量通报侵害用户权益行为的涉事企业。日前，工信部已针对App弹窗乱跳转问题出台整治要求，督促互联网平台、手机厂商全面自查自纠，明令禁止靠高灵敏度“摇一摇”、隐蔽关闭按钮等手段误导用户跳转。一旦出现违规推送，将面临约谈、通报乃至应用下架等处罚。

业内相关专家表示，现在的弹窗广告乱象，是通过交互设计影响用户判断，从而让一次非主动的操作变成广告点击。这也为治理工作带来新的难题——

技术手段持续迭代翻新，使违规行为更加隐蔽，发现线索与固定取证的难度加大；

广告链条牵涉广告主、平台、App、第三方SDK等多方主体，责任链路较长；

广告采用动态投放模式，投放逻辑可实时调整，仅依靠单次检查，难以排查出全部问题。

诱导点击可产生直接收益，还需防范企业持续调整交互设计来规避监管。

业内相关专家建议，治理层面需要制度、技术、企业等形成多方合力：

应把“尊重用户真实意愿”进一步转化为可操作的标准，明确“摇一摇”、假关闭、强制跳转等行为的判定边界，并强化对反复违规、恶意规避行为的约束。

监管层面，要强化跨部门协同、增加随机抽查、投诉线索共享和责任追溯，解决广告（用户）主、平台、App等多主体之间，责任归属的问题。

技术层面，要加强对弹窗、跳转和第三方SDK的动态监测，通过自动化检测识别误触、强制跳转、虚假关闭等异常行为。

平台方应用商店、操作系统、浏览器等入口平台也应加强审核和持续检测；App和广告平台要把合规前移到产品设计阶段，既审广告内容，也审展示、关闭和跳转方式。 据央视、央广等

编辑：王莉文