我为群众办实事|噪音、断电、漏水、路灯缺失  多部门回应解民忧

　　近期，华商报接到多位市民反映，涉及配电站噪音、夜间施工、小区断电、村道无灯、房屋漏水等民生问题。华商报向相关部门发函咨询后，相关部门已回应并推进解决。

　　市民反映：地下室配电站低频噪音扰民 多次投诉物业未动工

　　未央区住建局：督促物业落实维修资金 安排厂家全面检修

　　8月中旬，家住西安辛家庙林邑小区八号楼的业主向华商报反映称，自己的房屋下方是地下室配电站，近年来低频噪音特别吵，多次向12345反映，多次下派工单要求物屡遭处理，但是物业一直没有动工。

　　8月21日，华商报向西安市未央区人民政府办公室发函咨询。日前收到未央区住房和城市建设局回复称，关于低频噪音相关问题，经调查了解，该业主房屋位于8号楼1层，房屋正下方负一层为小区配套公共配电室。业主反映长期受到低频噪音困扰，认为系配电室设备运行震动及低频传导所致。

　　目前，物业已与配电柜设备厂家对接了解现场维修有关事宜，未央区住建局将持续压实物业服务企业主体责任，督促其尽快落实上门及维修有关资金，安排设备厂家技术人员实地对地下室配电柜设备开展全面检修、维护，从根源上解决低频噪音扰民问题。下一步，将加大督导检查频次，压实物业服务企业主体责任，确保各类问题整改到位、常态长效，切实维护业主合法权益与居住环境。

　　市民反映：夜间施工噪音扰民 多次投诉未改善

　　莲湖城管：已责令整改 要求降噪调整施工时间

　　8月30日，有市民向华商报反映称，西安莲湖宏府鲲翔九天小区最近晚上10点左右开始施工到第二天早上八九点，居民关闭门窗室内噪音依旧明显，经询问小区保安得知，住户已经多次拨打12345市民热线以及110反馈，但施工扰民问题反复出现，没有得到有效治理。

　　9月4日，华商报向西安市莲湖区人民政府办公室发函咨询。收到西安市莲湖区城市管理和综合执法局回复称，经执法人员现场调查核实，市民所反映的问题工地为汉城南路中堡子村安置楼项目D区(宏府鲲翔九天小区A区)，因小区居民群众多次向有关部门反映小区未开通天然气的问题，因此，为了解决这一民生问题，近期开发商组织施工单位进行天然气管网施工，夜间需要进行土方作业。按照行业相关要求，施工单位在莲湖区城管局办理了微小型土方清运项目审批备案手续，施工时间为2026年8月25日至9月8日，根据《西安市人民政府办公厅关于印发进一步加强建筑垃圾管理工作实施方案的通知》(市政办函[2024]22号)，土方清运时间为夜间22时至次日6时30分。

　　针对该工地夜间土方施工噪音扰民的问题，执法人员现场检查时已向施工单位下达了《责令限期整改通知书》，对施工单位负责人进行了约谈和批评教育，并提出以下管理要求:一是要求施工单位高度重视，提高管理水平，加强夜间施工管理，规范机械操作，严禁夜间动用推土机等大型机械设备减少施工噪音；二是要求渣土车辆进出工地减速慢行，严禁鸣笛，工作人员远离车辆安全防御系统，避免发出警报声，最大限度地降低噪音污染；三是要求施工单位加快施工进度，缩短施工周期，尽量调整施工时间以白天施工为主，避免夜间通宵施工噪音扰民；四是在施工全过程采取有效措施抑制扬尘，严格落实好扬尘治理的各项管控措施。下一步，执法人员将持续加强对中堡子村安置楼项目D区(宏府鲲翔九天小区A区)的巡查监管，杜绝类似问题的多次发生，维护良好的建筑垃圾清运秩序。

　　市民反映：小区突然断电 疑似电线被剪断

　　阎良区住建局：已修复供电 公安介入调查

　　9月3日，有市民向华商报反映称，西安市阎良区胜利路翰骊国际小区突然断电（疑似电线被剪断），小区业主日常生活受到很大影响。

　　9月4日，华商报向西安市阎良区住房和城乡建设局发函咨询。近日收到回复称，经核查，2026年8月30日20:07分，区住建局接到投诉称翰骊国际整个小区停电，工作人员立即赶赴现场，经与供电公司、物业企业现场核查，地下室配电柜铜排其中一相被拆除，物业企业当场报警。区住建局督促物业企业立即购买相关配件，尽快回复小区供电，在供电公司指导下，所有配电设施于当晚23时修复完毕，小区供电已正常。关于剪电及其他问题已由公安机关介入调查。

　　市民反映：高家湾村部分路无照明 村民夜间出行不便

　　王曲街道办：主干道已装路灯 将争取资金解决通组路照明

　　9月3日，有市民向华商报反映称，西安市长安区王曲街道高家湾村部分路段无路灯，通组路无照明，村民夜间出行不便。

　　9月4日，华商报向西安市长安区王曲街道办事处发函咨询。近日，收到回复称，经核查，群众反映问题部分属实。近年来王曲街道始终重视道路亮化工作，已于2022年为高家湾村800米主干道安装了23盏路灯，目前均正常运行，有效改善了主干道夜间照明条件。群众反映未安装路灯的路段主要集中于通组道路和村内背街小巷，针对这一实际困难，王曲街道与村委会多次研究，组织村民自筹资金安装，但前期摸底显示群众意见不统一，资金尚未筹集到位。下一步，一是加强宣传引导力度，推动村民自筹资金安装路灯;二是持续对接上级部门争取资金和立项支持，将该路灯项目纳入储备项目库，力争尽早具备条件、启动建设，切实解决群众夜间出行照明问题。

　　市民反映：客厅下雨持续漏水 多次报修未解决

　　未央区住建局：维修资金不足 已督促协商维修方案

　　今年8月，家住西安未央区芳馨园小区的业主向华商报反映称，自2023年5月起家里客厅一下雨持续漏水，多次报修物业均以“房屋老旧、已经修了还漏没有办法、大修基金申请不下来”等理由推脱，至今未维修，期间向12345反映，仍未解决。漏水导致墙面发霉、墙皮脱落、家具受损，严重影响居住安全与生活。

　　8月7日，华商报向西安市未央区人民政府办公室发函咨询。日前收到未央区住房和城市建设局回复称，关于房屋漏水维修情况。经核查，该房屋于2022年购置。业主反映自2023年5月起，每逢降雨天气，家中客厅出现渗漏问题。经现场排查，漏水原因为7楼露台渗水所致。2017年该楼栋曾申请使用住宅专项维修资金开展过相关维修作业，该次维修5年质保期现已届满；加之当年房屋售价较低，维修资金缴存基数不高，整体账户余额有限。2023年小区物业曾自行出资对7楼露台开展维修作业，但受建筑本体老化条件限制，前期维修治理效果不佳，漏水问题未能得到根治。

　　关于维修资金使用情况。经核实，芳馨园小区因前期该楼栋维修资金既有历史使用记录，同时部分业主维修资金处于待补缴状态，账户现状不满足维修资金应急使用条件，致使露台渗漏的彻底维修工作难以推进，业主所反映“大修基金申请不下来”的情况属实。

　　针对维修资金账户余额不足、无法正常支取使用的实际情况，物业企业已提出两种解决方案：一是由相关业主共同分摊本次漏水维修费用，先行委托具备资质的专业施工单位进场维修；二是由相关业主按规定程序向维修资金账户补交相应资金，待账户余额满足条件后再办理维修资金使用申请，从根本上恢复维修资金的正常使用功能。未央区住建局已督促物业服务企业尽快与该业主及楼上住户协商确定具体方案，推动问题尽快解决。下一步，将持续跟进芳馨园小区房屋漏水问题处置情况，加大对物业服务企业的督导检查力度，推动物业企业与相关业主尽快协商一致、确定维修方案并尽快实施，切实解决业主合理诉求。

　　华商报大风新闻记者 杨平

编辑：方正