西安市外卖骑手全过程权益保障体系（试点）发布

　　“西安市外卖骑手权益保障措施的发布，解决了我们工作中的痛点。比如，通过外卖‘取送分离’模式，外卖骑手在商场外中转点取餐，每单能节省3至5分钟时间。”9月17日，在西安市外卖骑手全过程权益保障体系（试点）发布活动现场，淘宝闪购外卖骑手申锋涛说。

　　当日，陕西省财贸金融轻工工会、西安市外卖送餐行业党委发布西安市外卖骑手全过程权益保障体系（试点）。保障体系（试点）包括推出西安市首批外卖“取送分离”试点商圈、助力建设外卖骑手友好场景、推广外卖骑手食品安全“随手拍”投诉举报系统。

　　目前，西安市首批外卖“取送分离”试点商圈包括中贸广场、龙首印象城、吾悦广场、开元商城西旺店、西安益田假日里购物中心。“外卖‘取送分离’模式化解了外卖骑手进入商场取餐不便的难题，让外卖骑手跑单更安全、工作更省心。”西安市外卖“取送分离”运营企业相关负责人说。

　　同时，西安市聚焦外卖骑手在配送中面临的进门难、休息难等问题，系统推进外卖骑手友好场景建设。西安市碑林区落地安“新”畅行小区试点，着力打通配送末端堵点、优化外卖骑手工作环境；西安市莲湖区打造外卖骑手友好街区，做细做实关爱服务。

　　“外卖骑手友好场景打通了配送‘最后一百米’。有的小区为了方便外卖骑手，专门打造外卖骑手骑行道；有的小区设置外卖柜、置物架等，并完善楼栋标识。同时，外卖骑手骑车进入小区时会放慢速度，避免造成安全隐患。”申锋涛说。

　　西安市外卖送餐行业党委办公室主任明媚表示，西安市从通行保障、阵地建设、权益维护、共治参与等方面，持续推动外卖骑手友好场景建设。期望平台企业、商圈物业、社区小区协同发力，不断扩大外卖骑手友好场景覆盖面，切实提升外卖骑手的职业获得感与城市归属感。

编辑：曹静