“橙”心倾听促协商 未诉先办护权益——货拉拉(湖北)2026年劳动规则和算法协商恳谈会在武汉举行

　　10月27日下午，货拉拉(湖北)2026年劳动规则和算法协商暨未诉先办恳谈会在武汉市东西湖区工人文化宫举行。本次会议旨在落实中央社会工作部、全国总工会关于算法治理和算法协商的工作安排，在湖北省、武汉市、东西湖区三级总工会指导下召开，省交通运输厅、市交通运输局有关领导全程观摩见证，由货拉拉公司党委、工会精心筹备。

　　五大类议题面对面，协商成果现场签约

　　会上，平台方介绍了货拉拉湖北基本情况、恳谈会背景及筹备情况。为开好本次会议，平台第一时间成立由总部党委、工会及相关部门组成的专项筹备工作小组，通过客服接线、司机社区、书记信箱等渠道全面收集司机诉求，坚持“小切口、贴切身”的原则逐条梳理研判，最终形成接单权益保障、收入保障、申诉机制、劳动安全与健康、算法公开五大类核心议题。

　　协商恳谈环节，司机方与平台方协商代表围绕五大议题展开深入磋商。司机代表们结合跑单实际积极发言，平台方代表逐一回应。经过充分协商，双方在接单权益保障、收入保障、劳动安全与健康、算法公开等方面达成广泛共识，现场正式签署《货拉拉(湖北)2026年劳动规则和算法协商专项协议》，推动协商成果制度化、协议化。　

　　真金白银办实事，协商成果落地有声

　　本次恳谈会形成了多项可感可及的实质性成果。在运费拖欠治理方面，货拉拉正式升级平台运费保障垫付额度，5米2以上车型单笔最高垫付金额由3000元提升至5000元;在优化司机做单体验上，平台将落地更多“以学代罚”政策，部分类型订单司机有责取消后触发学习课程，完成学习后给予警告提醒，不再扣分，让规则既有力度更有温度。

　　在算法公开方面，平台已连续8次公开核心算法，定期通过司机恳谈会、党群组织及问卷调研等渠道收集司机群体对平台算法规则的意见建议，持续推动算法公开透明、向上向善。

　　从“被动响应”到“主动治理”，“未诉先办”渐成常态

　　近一年来，货拉拉持续收集司机诉求并提前介入干预，建立司机诉求“发现—受理—评估—优化”的闭环链路：司机恳谈会有议程、有纪要、有反馈;“党员流动哨”让党员司机在日常跑单中收集同行建议;司机社区为司机提供自由交流空间。一年下来，平台收到上万条真实的司机声音，推动优化了61条产品功能和规则。

　　2025年7月16日，货拉拉在汉召开首场“橙”心倾听算法协商恳谈会，围绕算法公开、保险保障、困难司机帮扶等议题充分协商，取得良好效果。本次会议旨在巩固深化协商成果，进一步推动平台算法公正透明，完善货车司机权益保障机制。

　　工会肯定寄期望，政企协同促共治

　　湖北省总工会有关领导在讲话中对本次协商恳谈会给予充分肯定，指出开展平台劳动规则和算法协商，是健全新就业形态劳动者权益保障体系、推进算法治理的重要抓手，此次协商选题精准、程序规范、成效明显，为全省平台企业作出了示范。希望平台企业切实扛牢主体责任，把“算法向善”落实到运营管理各环节;希望各级工会主动靠前服务，做实做细货车司机维权服务工作;希望各有关方面加强协同联动，凝聚算法治理合力，推动协商议定事项件件有着落、事事有回音。

　　作为深耕同城货运领域的互联网物流企业，货拉拉业务覆盖同城货运、跨城货运、搬家、零担等多个板块，月活司机达140万。货拉拉武汉分公司工会自2024年6月成立以来，已发展会员3000余名，先后组织双节慰问、夏送清凉、免费体检及交通安全培训等关爱活动，工会组织对货车司机群体的有效覆盖和凝聚力不断增强。

　　货拉拉公司党委负责同志表示，企业将以此次恳谈会为新起点，逐条分解协议事项、挂账推进落实，定期公开优化进展，主动接受司机和社会监督，在各级党委、政府和工会组织支持下，与广大司机一道共建健康可持续的业务生态，实现企业发展与司机权益保障同频共振，为促进平台经济规范健康持续发展、构建和谐劳动关系贡献力量。

编辑：叶绥波