■顽疾四：行人闯红灯

　　网友反映：闯红灯真的很丢人!

　　“刚刚看到行人闯红灯要被罚款的规定还蛮高兴的，反正自己从来不闯红灯，但是在绿灯还有几秒的时候经常都是奔跑着过马路，为这事经常遭受司机的白眼，以后可要注意咯!罚款事小，丢人事大，听说还要给单位报告!”网友在论坛里这样说。而在西安市枫林绿洲小区，记者就在曝光栏里看到了几名因闯红灯被通报的几名市民的名字。

　　政府反应：违法者将在所在小区通报并处以罚款

　　针对西安市行人、非机动车的违法行为，西安市交警支队共出动警力5.6万人次，共组织志愿者上街32600余人次，纠处行人非机动车违法40万人次，增设人行信号灯67处，增设护栏21843米，重新施划人行横道线1.9万平方米。来自西安市建筑科技大学的李诗涵告诉记者，在周末的时候她就会在交警队的安排下来到东大街的十字路口做志愿者，“只要你态度好点，大多数人还是会听的”，李诗涵说。此外，交警部门还联合社区居委会在社区设立行人交通违法行为曝光栏156处，对于违法行人予以曝光。几年，西安市还将斥资1000万元在市区18条主干道、35个路口安装18000米护栏。

　　■顽疾五：疯狂拉土车

　　网友反映：拉土车，我向你宣战!

　　在西安，提起拉土车，已经无法形容人们内心的愤恨。但为何惨剧却又一次次上演，西安市市长陈宝根痛斥拉土车是城市管理者的耻辱，却也无法遏制悲剧的再次上演。在论坛里，甚至有网友写道：“今天，我直接向你宣战!因为，一条条鲜活生命的终结从未使你震撼。因为一滩滩殷红的血迹的喷洒从未使你收敛。今天，我向你宣战，而且不打算听你的任何争辩。否则谁又能保证你的巨轮不会碾碎我平静的家园。”

　　政府反应：对疯狂拉土车，依法从重从严处罚

　　“允许渣土车违法现象存在，是城市管理者的耻辱，不管有多大难度，这件事必须解决!”西安市市长陈宝根曾这样说道。而他的表态，多少让市民看到了政府治理拉土车的决心。交管部门表示，对渣土车的交通违法行为，依法从重从严处罚，对建筑渣土清运车辆的交通违法行为达到拘留标准的，对违法驾驶员一律拘留;西安市政府也先后出台多种措施，组织多次专项行动对拉土车进行集中治理，并取得一定成效;但是截止目前为止，疯狂拉土车现象依然存在，不时闯祸，这也需要城市管理者更多的努力和智慧。

　　■顽疾六：猖狂的小偷

　　网友反映：在西安丢点东西就当交学费了

　　“有一次在超市有个小偷光明正大把手伸进我口袋居然还瞪我!”网友“kris”在豆瓣网上发出“为什么西安小偷这么多”的疑问，而她自爆的遭遇仅仅是开了个头，几天里，数十名网友跟帖自爆在西安被偷的悲惨遭遇。小偷猖獗，而且形成了一种气候，城市的形象严重受到影响，用网友的话说，这些过街老鼠严重的给西安人民抹了黑。

　　政府反应：借“长安杯”加强平安西安的建设

　　2009年5月18日，西安捧回了全国社会治安综合治理最高奖项“长安杯”。迄今，只有六个省会城市获此殊荣。孙清云说，12年的辛苦努力才换来了“长安杯”，这与全市政法干部的努力，与全市人民的努力是分不开的。他希望有关部门珍惜荣誉，再接再厉，加强平安西安的建设，要把西安打造成人民满意的城市。但与此同时，我们也需要清楚的认清西安市在城市治安方面错存在的缺陷，如果我们还被外界称之为“贼城”，无疑会成为时代环境下城市中的“差生”!

　　■顽疾七：旅游景点宰客

　　网友反映：从来没给宰过的我在西安被宰了

　　“我去过大大小小也有10多个地方，说不上专业驴友，但是起码也积累了不少旅游经验啊。但是从来没给宰过的我，这次在西安就给狠狠的宰了一刀，金钱上不多，但是心里很是郁闷。”网友“我是被宰的游客”发帖哭诉了自己在西安的杯具遭遇。西安作为国际闻名的旅游城市，每年都要迎来数以万计的游客，这些和本地居民比起来显然缺乏“经验”的外地人更容易遭受欺诈。

　　政府反应：集中治理“一日游”、强迫购物等乱像

　　陕西省旅游局近日举办“陕西旅游推广大使选拔赛”，希望借此宣传、推广陕西独特的人文和自然资源。近期，陕西省旅游管理部门以广告、合同和价格监管为重点，遏制低价竞争、欺诈旅游者、强迫或变相强迫消费、擅自变更行程、非法滞留等违规行为，有效降低旅行社的服务质量投诉。针对“一日游”、强迫购物和参加自费项目、旅游合同、旅游广告等游客反映比较集中的问题进行集中治理。