西安晚报讯 (记者宋洁 通讯员刘晓民)有关香港导游强迫内地旅客购物的事件近来备受关注,昨日,西安、北京等22城市消费维权联盟发出消费警示,从7月15日起,每位内地游客抵港后,将收到由导游派发的行程表,使游港行程透明化。同时,赴港游客应谨慎选择低价香港游,小心堕入强迫消费的陷阱。
西安市消协相关负责人表示,为了让内地游客了解游港的行程安排,减少旅行社与旅客因行程安排而发生争执的可能,7月15日,香港旅游业议会发出最新指引,向内地入境旅行团旅客派发行程表。行程表包括旅行社和导游的资料、行程内容、收费项目、旅客须知、相关热线电话等五部分内容。
其中主要有:必须清楚列明行程中的膳食、住宿、交通、游览、娱乐等详细资料,以及团队将前往购物的每一家登记店铺的名称及于每家店铺逗留的时间;必须清楚列明所有自费活动的收费、服务费及其他额外收费项目的详细资料。此外,还必须包含“凡经旅行社安排到登记店铺购物的旅客,导游不得强迫旅客购物,也不得强留旅客在登记店铺之内”这样的字句。
“这份指引是旅行社用书面形式把行程细节透明化,同时承诺不强迫购物,以此来减少双方因为行程安排和购物而发生争执”,市消协副秘书长马世群表示,若西安游客抵港时没有收到“行程表”,可向西安市消协或香港旅游业议会进行投诉。香港入境旅客服务热线(852)28070707。
西安市消协同时提醒西安游客,在选择旅行团时,一定要衡量团费是否合理,团费太低甚至免费,都有可能堕入强迫消费的陷阱。
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