质疑一：西安机动车停放到底执行什么标准?

　　答疑：严格按照三类道路停车收费标准收费

　　西安市机动车停放服务中心相关负责人邵珊对华商网记者表示，西安目前严格按照三类道路停车收费标准收费，西安市目前的收费标准政策是2006年颁布的，但是一直没有严格执行，直到去年机动车停放中心开始成立之后，才开始按照这一收费标准严格执行，“我们目前已经通过媒体、微博等形式，向市民推广机动车停放收费标准，也希望市民遇到不合理的收费知道怎么去投诉，不至于投诉无门。”

　　质疑二：记者调查停车费超收现象普遍，为什么会这样?

　　答疑：我们管理有失误，市民也有问题

　　近日，华商网记者对西安的三类路段的部分停车位进行停车体验采访，发现几乎每一个停车位都是按照每小时三元收费的，并且可以讨价还价，与机动车停放服务中心公布的收费标准相差甚远。“这不排除部分管理员的个人行为，同时跟市民自身也有很大的关系。”工作人员说，有时候市民会跟管理员讨价还价，管理员受到诱惑自然就会出现这样的情况，“我们的管理员工作环境不是太好，市民提出这样的要求，双方都觉得不吃亏，自然会答应，这当然跟我们这里的管理也有关系，我们会继续改进。”

　　质疑三：在规定按照2元、2.5元收费的路段，收3元，那么这个差价进了谁的口袋?

　　答疑：二类道路收3元，差价落入管理员口袋

　　在网友热议市面上很少见2元、2.5元票据的同时，网友也开始质疑，如果规定按照2元、2.5元收费的路段，收了3元，那么这个差价进了谁的口袋?“这个必然归管理员自己占有，我们已经把票据发放到个人手中，他们只要交够了管理费，肯定会留在自己口袋。”以后市民要是遇到不合理的收费行为，可随时拨打86119888进行投诉，我们会在3个工作日之内对市民的投诉进行回复，“单位对市民投诉特别重视，对没有对市民进行及时回复的，我们将对工作人员进行严格的惩罚。”【详细】

　　2月22日，西安市机动车停放服务中心在其官方微博公布了西安市机动车道路停车场人工计时收费标准。

　　收费标准如下:

　　一类地区：前2小时内：3元/车位.小时 2 小时后：4元/车位.小时

　　二类地区：前2小时内：2.5元/车位.小时 2 小时后：3元/车位.小时

　　三类地区：每小时2元

　　网友质疑:从未见过2元票据

　　不少网友称自己在西安从没见过2.5元和2元的停车收费票据，基本都是3元的。网友王小肃说，“除了一类地区，西安有多少地区是按规定标准收取的停车费？十个收费员都会给你说一小时三元!对于现在乱收停车费的现象，很多所谓设立的标准都是自欺欺人的!投诉电话也是形同虚设。”【详细】

　　记者投诉：拨打投诉热线，会及时处理 记者就违规超收停车费用问题，拨打了停车收费计时单上显示的监督投诉热线，工作人员告诉记者，西安市的停车收费是一直按照每小时2元、2.5元、3元的收费标准执行，并表示市民要是遇见违规收费事件，可及时拨打投诉电话说清地址，工作人员会对这件事进行严格的处理。

　　记者投诉：被挂断电话 记者就含光路和友谊路停车违规收费，拨打了西安市机动车停放服务中心监督投诉热线86119888，工作人员告诉记者：“我们有2.5元的票据啊，不过你反应的情况我们已记录，稍后会处理”。当记者要求工作人员到现场处理时，工作人员以电话信号不好为由挂断了电话，记者多次拨打投诉热线电话一直在通话中。

　　市民：打投诉热线，三个月都没见回复 记者对含光路和友谊路周边停车的司机进行了随机采访，多数市民不知道三类路段是如何让划分的，也不知道有2.5元、2元的收费，并表示不会拨打投诉电话，“我以前遇到过过节停车，停车费每小时20元，拨打了投诉热线，工作人员说3天之内给回复，但是2个月了也没见回复。”【详细】

　　管理员：停车管理中心没有提供2.5元的票据
　　含光路附近(二类收费路段)一位车位管理员向记者介绍：“我们从来都没有收到通知说我们这条路是2.5元的收费，我们拿到的都是3块的发票，这条路一直都是3块一小时，两小时5块。”同样在电子二路、科技二路等三类道路停车收费路段，多数收费员都向华商网记者表示停车管理中心并没有提供2.5元的票据，“我们去了就直接买3元的票据，而且西安现在的停车费就一直是3元，哪有2.5元、2块钱的价啊。”
　　 机动车停车服务中心：所有三种发票已经发至各区
　　中心工作人员告诉记者，三种面值的发票已经下发至各区管理中心，并将新收费标准通知了停车收费员。随后记者前往位于公交三公司的西安停车服务有限公司采访，工作人员表示，会在一周之内予以回复。
　 西安市财政局：三类收费票据一直都在发放
　　记者联系了西安市财政局收费处，工作人员表示，西安市财政局只提供道路机动车停放收费票据，“我们是严格按照三类收费标准发放票据的，3元、2.5元、2元的票据一直都在发放”.【详细】