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华商网讯(记者 张丹 )近日，华商网连续报道了西安部分停车位违规超收、低额发票去向不明的情况，2月28日下午，西安市机动车停放服务中心相关负责人就网友关心的诸多问题接受了华商网记者的独家采访。
质疑一：西安机动车停放到底执行什么标准?
答疑：严格按照三类道路停车收费标准收费
西安市机动车停放服务中心相关负责人邵珊对华商网记者表示，西安目前严格按照三类道路停车收费标准收费，西安市目前的收费标准政策是2006年颁布的，但是一直没有严格执行，直到去年机动车停放中心开始成立之后，才开始按照这一收费标准严格执行，“我们目前已经通过媒体、微博等形式，向市民推广机动车停放收费标准政策，也希望市民遇到不合理的收费知道怎么去投诉，不至于投诉无门。”
质疑二：记者调查停车费超收现象普遍，为什么会这样?
答疑：我们管理有失误，市民也有问题
近日，华商网记者对西安的三类路段的部分停车位进行停车体验采访，发现几乎每一个停车位都是按照每小时三元收费的，并且可以讨价还价，与机动车停放服务中心公布的收费标准相差甚远。“这不排除部分管理员的个人行为，同时跟市民自身也有很大的关系。”工作人员说，有时候市民会跟管理员讨价还价，管理员受到诱惑自然就会出现这样的情况，“我们的管理员工作环境不是太好，市民提出这样的要求，双方都觉得不吃亏，自然也会答应，这当然跟我们这里的管理也有关系，我们会继续改进的。”
质疑三：在规定按照2元、2.5元收费的路段，收3元，那么这个差价进了谁的口袋?
答疑：二类道路收3元，差价落入管理员口袋
在网友热议市面上很少见2元、2.5元票据的同时，网友也开始质疑，如果规定按照2元、2.5元收费的路段，收了3元，那么这个差价进了谁的口袋?“这个必然归管理员自己占有，我们已经把票据发放到个人手中，他们只要交够了管理费，肯定会留在自己口袋。”以后市民要是遇到不合理的收费行为，可随时拨打86119888进行投诉，我们会在3个工作日之内对市民的投诉进行回复，“单位对市民投诉特别重视，对没有对市民进行及时回复的，我们将对工作人员进行严格的惩罚。”
当记者质疑圣诞节一位市民投诉2个月未见回复时，“圣诞节那天我们所有的人力都在外面工作，可能是工作人员疏忽没有记录，所以才没有及时回复，对这位市民表示很歉意。”
质疑四：有网友反映，很多收费员用的是假票?
答疑：为防止假票、不撕票，一本票据仅卖5元钱
据介绍，西安市机动车停放服务中心以前，西安市的道路停车收费票据都是按照票面的金额进行销售，这样就导致了市面上有大量的假票，比如一本100张3元的票据，本应该交付300元，但是假票贩子就会60元、80元、120元等等卖给收费管理员，管理员受到利益的诱惑，就会大量的购买假票。为了杜绝假票市场，西安市停车服务管理中心只对管理员收取5元的成本费，不再以票面金额销售给停车管理员，“这样不但杜绝了假票市场，另一方面票不值钱了，也杜绝了收费员不给市民撕票的现象。”
质疑五：为什么市面上很少见到2.5元和2元的票据?
答疑：停车市场流动性大 ，不能严格按照比例发放
网友反映市面上很少见到2元、2.5元发票，“我们不可能给全市2000多个管理员一个个发放票据，都是由管理片区的工作人员对票据进行管理。”比如一个二类停车道路(前2小时内：2.5元/车位. 2 小时后：3元/车位.小时)，管理员也可以领取3元的票据，管理员可根据自己车位的实际车流量购买票据，每个月的12号到14号在西安市东西南北方向的一个固定地点办理票据的发放，“我们的办公地点在北郊，为了方便管理员，就一次可以多购买票据，虽然也是按照一定的比例发放3元、2.5元、2元票据，但是由于停车的流动性、不确定性不较大，很难把握比例，会使一些管理员看到一些小商机。”目前中心已经在对此事进行调研，“以后尽量使这样的票据发放更加合理化。”
质疑六：对违规收费的收费员如何处理?
答疑：两次以上取消收费员工作资格
记者了解到，在平常工作日，西安市机动车停放服务中心会有稽查大队对路边的停车位进行不定时的抽查，“如果遇见不符合规定的收费或行为，我们第一次将会对收费员进行500元的罚款，如果发现第二次将会取消收费员的工作资格。”
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