翠华路小学学生参观西安市公安局雁塔分局指挥中心
110报警系统升级过程
2005年：西安市警方建立了以110接警台为龙头，122和119为两翼，64辆GPS巡逻车昼夜巡逻于全市各主要干道和主要街区，各派出所社区警力分布于巡逻网之中，各警种万名警力随时接受指令的点、线、面相结合的接处警运行模式。
2011年：西安市公安局2001、2005、2009年多次对“110”报警服务台进行设备更新、改造、扩建，逐步将4个接警席位逐步增加到22个，日接警能力从原先的几百起提高到近万起。新的工作大厅，除了方便群众增加了接警席位以外，还根据治安形势发展的需要，开通了短信报警、网络自动报警系统、机动车防盗监控系统、“110”犯罪线索举报电子信箱等受理报警的多种手段和通道。
2012年：为了更好地解决部分时段报警电话难以打通的问题，西安市公安局110报警台采取了错时接警制，增加接警高峰期接警员数量，以应对报警高峰，还开通了网上报警功能，市民在不方便拨打110报警电话的情况下，可以进入西安市公安局指挥中心报警网页进行网上报警。同时推出了 “西安报警地点标识系统”，在西安市三环内、世园会周边及纺织城道路两侧路灯杆、电力杆上张贴了50112个报警标识牌，只要报警人报出自己身边路灯杆、电力杆上的8位阿拉伯数字，报警台便能立即定位报警人的具体位置。
2013 年：“报警地点在三环以内10分钟、三环以外15分钟内到达现场;接警后不得以任何理由推诿;坚决杜绝见习民警、辅警等不具备执法资格的人员单独处警;设立监督回访台，公布监督电话”…… 群众路线教育实践活动，群众满意是根本。日前，市公安局针对群众反映较多的部分单位接处警工作“出警速度慢”“处警效果差”等问题作出八项改进承诺，并在全市实施。
