春运：我要回家·游子

　　2014年1月7日，上海铁路局12306客服中心内，工作人员正在接听12306客服电话。当日，上海铁路局通报，自2013年12月28日开始预售春运车票以来，上海铁路局12306客服中心电话呼入数为1519440个，电话人工平均接通率为98.78%。