休闲茶座改候车室高峰时售票窗口达81个
西安火车站围绕照明、冷暖、开水、保洁、除臭“五大工程”，完成广播系统、照明导向和盥洗室、卫生间改造和中央空调检修，将原来的休闲茶座改成第五、第六、第七候车室，搭建2160平方米具备广播照明、宣传引导条件的应急候车棚和300平方米应急售票棚，设置5块平面示意图，高峰期将安排部分旅客在此候车。
车站在开齐43个既有人工售票窗口和18台自动售取票机的基础上，新增10台自动售取票机，并通过应急售票处(4个窗口)和2台流动售票车(6个窗口)，使得站区内高峰满负荷窗口总数达到81个。
