派出所运用微信平台与群众沟通
2013年11月，碑林分局南大街派出所民警发现，目前微信公众平台被老百姓广泛接受，所以它更应该和微博一样成为服务群众的工具和沟通的平台。因此，“指尖派出所”——订阅号“南大街派出所微服务平台”(微信号ndjhjs)、服务号“南大街派出所微服务平台”(微信号ndjpcshjs)，应运而生。
打开手机关注“南大街派出所微服务平台”服务号，你会发现，该订阅号有投诉建议、特色服务和家门口三个服务模块，而每个模块下又有四到五个子服务项目，方便群众选择。如： “投诉建议”模块里，有“关于我们”、“工作时间”、“工作方式”和“投诉建议”四项子服务;而“特色服务”模块，有“户籍证明”、“户口办理”、“身份证办理”、“口卡查询”和“无犯罪记录证明”五项; “家门口”模块里，囊括了派出所辖区“钟楼社区”、“印花布园社区”、“书院门社区”和“德福巷社区”四个社区板块。
南大街派出所民警介绍道，这三个模块共有四个作用：一是接受咨询：即群众可以通过服务号有选择的提问;二是接受预约：即群众可以通过服务号可以选择预约的内容和预约的时间;三是发布告知：即尊重群众知情权，及时提醒、及时告知。四是投诉建议：即了解民情、发挥民智。
