张先生新买的房子顶部出现水泥块脱落现象本报记者张杰摄
张先生和妻子去年在西安城南黄雁村附近的华豪丽晶9号楼购买了一套商品房，今年3月份收房，准备装修入住。但就在铲掉一间房屋顶部的腻子后，他们发现顶部有多处开裂，并且水泥块用手一掰就脱落，严重的甚至露出了钢筋。“新房还没装修，咋能出现这么严重的问题？我要退房。”
和开发商两次沟通后业主要求退房
张先生的房屋位于华豪丽晶小区9号楼1单元3103室。“购买这套房屋我们首付了66万元，我是今年3月初办理的收房手续，并且已经开始还房贷。”他说，选中这套房子后，已将原来居住的房屋卖掉。
张先生说，原来居住的那套房屋装修时未曾铲掉顶部原有的腻子，入住后顶部出现开裂的情况，严重影响到居住质量，“所以这次办理完收房手续以后，我就找人先把新房的腻子铲除，打算在装修时重新处理。但是在铲掉新房子顶部的腻子以后，出现了让我很担心的问题。”
在东南角的一间屋子内，张先生搬来椅子，拿着一根管子戳了戳房屋顶部，“当时我轻轻一抠，水泥块就大量脱落了。你看，里面的钢筋已经裸露出来，我测量了一下，脱落层最厚的地方大约7厘米，上面还有地热管层，如果进一步脱落，上面32层住户的地热采暖管道就可能暴露出来了。”记者看到，水泥脱落部分里面的钢筋清晰可见，有些水泥中夹杂着一些黄土。屋子里另外两个地方也出现相似情况。
“这样的建筑质量，咋能让人放心住呢？”张先生说，在和开发商沟通过两次后，他提出了退房的要求，“开发商很快派人到现场查看，并且在3月22日提出维修方案，但我无法接受。”
3月27日，张先生委托律师给开发商陕西浩星实业有限公司发出律师函，在律师函中对水泥脱落的原因作了推测，并表示按照开发商提出的修复方案，密度无法达到设计要求，因此提出解除购房合同、赔偿自己损失30多万元等要求。
施工方解释：是小瑕疵，可以理解
开发商认为通过维修完全可以解决现在的问题。4月14日下午，华豪丽晶项目负责人和承建方技术人员表示，对整栋大楼的安全质量有充分的自信，但是“房子是一种特殊商品，作为纯人工操作制造的一个产品，在某些细小部位出现小的瑕疵也是能理解的”。
承建方技术人员赵先生表示，完全能够理解张先生的心情，他们在表示歉意的同时，也愿意积极主动地去面对和解决。赵先生提供的维修方案有9条，主要的做法就是将出现问题的31、32层楼层贯通后，采取重新植筋浇筑措施，“这种处理方法是经过技术人员研究后认为完全可行的，完全可以保证质量。”
开发商负责人蒙女士表示：“正当的退房要求可以提，比如不想买了，我们也能理解。但张先生以质量问题提出退房，并且要求赔偿30多万元，我们不能支持。如果真的怀疑房屋质量有问题，可以申请第三方鉴定。目前我们也跟张先生沟通，希望由他自行选择3—5家有鉴定资质的第三方鉴定机构，我们从中随机选择一家对问题进行鉴定，如果真是建筑质量问题，我们就按照质量问题解决。”
对于开发商的解释，张先生并不认同：“都露出了钢筋，他们还认为是小瑕疵吗？”目前，双方仍在商谈中。本组稿件由本报记者景冀采写
>>购房提醒
口头承诺写进合同才可靠
律师刘爽和夏勇还提醒购房者，在购房时应该把好合同关。
首先，通常房地产开发公司都在买卖合同中对房屋买受人解除权的行使作出诸多限制，所以房屋买受人在签署买卖合同的时候一定要注意合同的内容。例如：关于房屋面积的约定，房地产开发公司会要求面积差异按照“多退少补”的方式解决，这样就排斥了房屋买受人解除合同的权利。
其次，房屋买受人要注意合同解除权行使的时间，首先要注意合同中约定的解除权的行使时间，若是合同没有约定的，则应该自解除权发生之日起一年内行使，否则解除权消灭，自然就无法退房。
第三，还要注意合同中出卖方合同解除权的行使情形，以免房屋买受人很被动，无法行使自己应该享有的解除权。
另外，很多人往往是根据售楼广告或售楼人员的某些口头承诺而选择买房，买房时很容易忽视要将承诺的具体内容纳入合同，并注明对合同违约行为的解决办法，一旦发生纠纷常常有理说不清。因此，为了避免退房纠纷，应请教律师核实合同条款，尽可能将内容具体化。
