近日，陕西地电两个基层班组被中国水利电力质量管理协会电力分会授予“全国电力用户满意服务班组”称号，这是继该公司获得全国电力行业用户满意企业之后，在用户满意服务领域再次获得的一个全国性奖项。
获奖的榆林电力分公司变电运行处榆阳区操作队，担负着11座110千伏无人值守变电站的日常运行维护以及停送电、检修和事故处理任务,在标准化、规范化管理上执行有力，在“保人身、保电网、保设备”安全生产上狠抓落实。另一个获奖班组榆阳区供电分公司东沙供电所，担负着10万多户客户的生产生活供电任务，在人本管理、精细化管理和安全生产上打造出了团队品牌，在优质服务上做出了特色，“区所联动，闪电服务”、“关爱有加，特殊服务”等深化了服务内涵，实现了服务水平升级。
近年来，陕西地电积极履行供电企业责任使命，以提升客户满意度为中心，努力实现客户服务的规范化、便捷化、人性化，努力提升供电能力和质量，优化供电服务水平。仅2013年就获得全国电力行业用户满意企业、全国电力行业卓越绩效企业、全国电力行业质量奖和全省顾客满意度测评最佳售后服务奖等一系列荣誉。(通讯员 刘莉)
