炎炎夏日,最令人躁郁的事不过两件:网速太慢、空调不转。不管谁,披上一身汗的时候都听不进去“限”字,况且限的还是电!其所烦者也是两点:
市民疑公共资源分配不均
“猫腻”二字几乎可以出现在中国的任何地方,就拿有序用电来说,市民必然相信市政单位、大型国企甚至供电局小区是永不停电的,遗憾的是,一些碎片化的事实为此看法提供了“佐证”。更搞笑的是,有人想出了“交钱就不限电”的诈骗方法,可见国企特权阴影之深入人心,其带来的抵触情绪源头不仅是供电局,也不可能在一朝一夕扭转。
在此只能劝一句,要建设国际化大西安就要配置国际化大电网,跟着要盖国际化大锅炉,还得装国际化大电表,其须付出的代价必然会分摊到全体西安市民的头上,公众默认买了“大西安”这个单,必会承担其相应后果。供电公司虽然是执行者也是获益者,但其没能力也没义务承担“限电”的全部责任。
信息服务通道堵塞
有序用电确实比起拉闸限电强很多,但毫无防备或悄无声息地“有序用电”和拉闸限电有什么区别?上图是西安供电公司官方网站的截图(8月1日截图),除了几个红叉,空空荡荡的页面让人眼睛不知往哪搁,唯一彰显其一丝生气的就是下面的滚动通知。虽然供电部门在有序用电之前会在媒体上发布停电时间表,这却远远不够。不说别的,好歹得让自家门户在用电高峰期看起有点生机吧。
现在早过了看墙报的时代,越来越“懒”的人希望资讯就在眼前、耳边,很多活跃的政府部门官微在传播信息的过程中使劲解数,还捎带着树立了形象。如果能在传播过程中让有序用电透明化,岂不是顺道解释了大家对资源分配的疑惑,自己也少挨骂。所以说,单位再大,也得提高公共服务意识。不过打通信息通道需要双向努力,新浪官方微博“西安电力抢修”拥有近60万粉丝,且已开始通过“陕西发布”搭载信息,在此推荐市民关注,渠道打开不用,就怪不得官方了。
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