入夏以来，涉及到公交服务类的投诉，在华商报24小时新闻热线中明显增多，仅今年7月1日至8月24日，华商报就接到公交类投诉408条，其中指向明确到公交线路及公司的有效数据66条；取样2012年至2014年每年7月、8月的数据，华商报24小时新闻热线共接到关于公交的投诉881条，其中有效数据180条。投诉内容主要有：等车时间长、司乘及公交公司服务态度差、公交车随意甩站或甩客、公交车提前收车及调度站噪音大及公交车占道。
根据华商报热线数据显示：402路、608路、721路、709路、324路是名列读者投诉量前五名的线路。华商报记者与数据分析师分析发现，公交线路的热线投诉量呈逐年上升趋势，这与道路设计不合理、修路、抢道占道、私家车数量增加造成的城市交通压力有关系。
数据来源：
华商报24小时新闻热线：
029-88880000
统计时间：2012年、2013年、2014年，每年7月1日至8月24日。
记者体验
公交车让人等得好熬煎
要么等不来 等来又挤不上去
炎炎烈日“烧烤”下，焦急地站在公交站等车，左等右等，车都没来，心想干脆坐出租车吧，但转念一想，为了等这公交车耗了这么长时间，车可能马上就来了……每天上班，人在囧途，公交难等、好不容易等来了，又因为满员上不去……相信这些事，对每天坐公交上下班的人来说，是最折磨人的事。
华商报24小时新闻热线029-88880000每天都能接到不少市民关于某路公交车难等、难坐等投诉，针对读者投诉的部分热点线路，近日，华商报记者在407路和324路公交车站进行了体验。
