华润万家长安路店在兑换处贴的告示上写有“会员积分将于2014年9月30日闭店后清零”的字样。
顾客称华润万家兑换机制不合理
另外一位正在排队的中年妇女称，“我卡里有600多分，去年年底本来都可以兑换一桶食用油，后来想着也不着急着兑换，可现在听他们说只能兑换二三十块钱代金券。”
“这差别太大了!”、“店大欺客!”、“欺骗消费者!”此时，旁边的人已经失去了耐心。
“而且现在积分活动已经停止了，200分以下的积分卡是没有机会再往上了升了，人家就压根不给你积分。”一位顾客说，之前的积分也不会给你放到新卡里，现在他们的工作效率也慢的很，基本上10分钟才能办完一个顾客，因此引得众多顾客失去耐心。
华商网编辑随即联系到华润万家长安路店促销部姜经理，“为了能让大家快点兑换结束，我们已经设了3个兑换处，争取为大家节约时间。”姜经理说。
当被告知顾客对兑换机制存在质疑等问题时，姜经理称，这个我们店也没有办法，具体的规则是总店定好的，我们只是执行。而对于积分200以下的顾客，姜经理表示，目前还不知道，有可能会兑换一些物品，可是规定还没有出来。
