消费时被“四舍五入” 心里不爽可打12315投诉

　　市民焦女士在冒菜店吃饭时，发现账单显示35.5元，却收了36元，她去询问却被告知收款机自动“四舍五入”了，焦女士觉得心里很不痛快。昨日，华商报记者了解到，大家打车、超市购物等过程中也会遭遇被四舍五入，对于这样的“潜规则”，大部分人都保持了沉默。

　　>>市民吐槽

　　吃饭结账被四舍五入 商家说收款机设置问题

　　10月20日，网友“千与千寻Lucky”发微博说，10月19日下午6时，她到丈八北路一家冒菜店吃饭，点完菜付了钱之后，拿到票后才发现被多收了五毛钱。问店家为什么这样做，对方回答“这是系统算账的，我也没办法”。该网友觉得冒菜店的这种做法很不合理。在其发布的微博上还附着一张付款小票，上面显示“合计35.5元”，“抹零0.5元”，“应收36元”。

　　昨日，华商报记者联系上了这位网友焦女士，她说，她经常在这家冒菜店吃饭，不止一次遇到“被四舍五入”的情况。“上次多收了我4毛钱，我没当回事，这次又多收了我5毛钱，我后来直接去找店方理论了，他们一开始不给我退，说是收款机设置的四舍五入，后来在我的坚持下，退了我5毛钱。”焦女士说，本是自己的钱，却还要和店方讨价还价，自己觉得心里很不舒服，认为这样的四舍五入不合理。

　　昨日下午，华商报记者通过票面上的电话，和店方取得了联系，这家冒菜店的马女士说：“我们这个收款机的设置就是四舍五入，举例子说，要是总价30.4，我们就收30元，总价30.5，我们就收31，但会给顾客加点菜。我们也会主动和顾客沟通，大部分顾客都能理解。”

　　>>记者体验

　　打车、购物、买零食均遇到四舍五入潜规则

　　生活中、购物时，遇到四舍五入的情况，商家会主动和顾客沟通吗？昨日，华商报记者体验发现，商家在四舍五入时，根本不会和消费者打招呼。

　　一、打车。华商报记者从含光路打车到朱雀路，计价器7.5元，但司机却说，连同1元燃油附加费一共是9元，问及为何多收5毛钱，司机回答：“我们就没有5毛钱，都是四舍五入的。”

　　二、超市购物。城南一超市，华商报记者选购几种商品，结账时小票上显示一共43.26元，收银员说：“43.3元。”记者询问为何不找4分钱，收银员说，“那4分钱已存入会员卡了。”

　　三、零食店购物。含光路一家零食连锁店，华商报记者购买了一些山楂片，购物小票显示总价4.96元，收银员收了5元钱。问到为何不找零，服务员理直气壮地说：“4分钱怎么找？没有！”

　　华商报记者发现，对于这些消费时的四舍五入，大部分市民都很少计较，不会据理力争；也有市民表示，会和商家提出，维护权益。对此，焦女士说：“商家就是掌握了大家的心理，觉得大部分人都会保持沉默，不会计较，但我们仔细想想，每个人被凭空扣去4角5角钱，这么多消费者，商家会占多大的便宜？”

　　>>省消协

　　四舍五入的做法不合理 遇此情况可拨12315投诉

　　昨日下午，省消协工作人员表示，商家擅自“四舍五入”的做法是不合理的，如果消费者遇到这种情况，可以拨打12315向消协投诉，他们接到投诉后肯定会支持消费者的维权行为，责令商家规范收费，停止四舍五入的做法。

　　华商报记者毛蜜娜

编辑：秦一乔