11月6日，在北京地铁5号线惠新西街南口站，一女乘客在乘车过程中卡在屏蔽门和车门之间，列车启动后掉下站台，后经医院抢救无效死亡。“地铁门夹住乘客，你知道如何施救或者自救吗?”这是在11月6日北京地铁事故发生后，许多西安市民都关注的话题。然而，华商记者11月8日晚在西安地铁二号线钟楼站、北大街站调查时，多数人给出的答案却是“不知道”。

　　8日17:30时，在西安地铁二号线钟楼站的候车站台，南北往来的两列地铁，每个车门前都排了长队，乘客“抢上”的现象时有发生。志愿者和工作人员不时提醒候车乘客“请等下一趟车”。 华商记者在两个站台共调查了6位乘客。对于“列车上人满了你还会不会挤上去”的问题，6位乘客均表示“不会挤，即使上班迟到也不会硬挤。”对于“遇到有人被列车门或屏蔽门夹住，或者自己被夹住，是否会施救或自救”的问题，仅有2人明确表示“知道”，比如按下屏蔽门内侧按钮就能防止关门，达到自救。其余4人均表示“不知道如何处理”。

　　遇到地铁列车门或屏蔽门夹人，到底该如何施救或自救呢?华商记者请地铁站工作人员梳理出6种方法。其中包括：

　　(1)伸一只脚或者提包阻拦列车门或者屏蔽门关闭，这样列车感应系统不会给驾驶员发出指令，驾驶员即使想启动开车都难。

　　(2)按下屏蔽门内侧中间的按钮，使屏蔽门人为打开，促使列车无法正常启动行驶。

　　(3)站台上有个“紧急停车按钮”，候车乘客可按下，为抢救赢得时间。

　　(4)车厢内乘客可打开紧急开门栓或者按下紧急通话器，向站务室和驾驶室报警。

　　(5)平时候车时，要在安全区域候车，不要离列车门太近。

　　(6)在列车车身蜂鸣器已经响起时，不要抢上抢下。

　　付亚娟/文 赵彬/图