“我家暖气一直冰凉，为什么呢?”“隔壁小区居民家里热的可以穿短袖了，我们家还是凉的”……从15日凌晨开始到今日下午，华商报热线接到了上百位读者有关供热问题的反映，几乎都集中在供暖首日暖气不热的焦点上。 家住太乙路天宝国际小区的黄先生说，小区是市政集中供热，前两年供的都不错，今年大家早早都把暖气费一次交情了，可到今日中午家里都是冰凉的，问物业说是热力公司的问题。

　　今日下午5时多，该小区一位物业人员解释说是热力公司才开始给小区开始供热，因为乐居厂增加用户后管道改造。 王女士是辛家庙重型机械研究所家属院住户，小区是市政供暖，但直到今天下午5点30分，她摸家里的管道依然是冰凉的，打热力公司电话说交换站阀门没开，交换站说开了，所以具体哪的阀门没开也不清楚。王女士说，隔壁院子里暖气早早就热起来了，人家说家里都可以穿短袖了，可自己家还这么冷，往年自己所在楼是往年院子里暖气最好的，但今年却一点不见温度，院子里的住户们都在议论，不知道是啥原因。

　　下午6点多，王女士特别到交换站去看了一下，热力公司给交换站的供气压力仍显示为“0”。西安市热力总公司城北供热公司工作人员解释说，已经将热气逐步送往各小区，但循环需要时间，请用户耐心等待，应该到晚上就可以热起来了。

　　还有下列小区住户反映暖气不热：雁塔区枫林华府小区11号楼、西二环南段东石围小区、凤城一路锦园君逸小区、辛家庙矿山路口煤机花园小区、北郊明园小区、西郊枣园西路冶金社区、东关南街蔡家巷一号院、边家村伊顿公馆小区、太元路玄武新城、凤城一路利君花园小区、紫郡长安小区、凤城五路兴盛园小区、枫韵蓝湾小区、丰登南路建大洋房小区、长安北路高尔夫花园、永松路豪盛时代、西影路千户村朝阳小区、大寨路融侨城小区等。

　　第一天供热开始时，为什么家里供热温度不达标?热力企业表示，因为用户比较多，供热开始时，需要经过一个加热、循环、升温的过程，才能逐步达到合格的温度。

　　华商记者 李琳 张莉