华商报讯(记者 赵瑞利 通讯员 郑爱民)昨日,华商报记者从省工商局了解到,该局将建立“12315陕西工商百事通消费维权直通车”,将消费投诉直接分派到被诉单位,协调处理,最快两个工作日内办结相关投诉。
“对情节简单、责任清晰的投诉件,两个工作日内办结和反馈;对一般性消费投诉七个工作日内办结和反馈;紧急、重要消费投诉三个工作日内办结和反馈。”省工商局相关负责人说。
编辑:王明杨
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