从康复路快递包裹到电视塔 十多天无音讯

　　从西安市康复路发到电视塔的同城快递需要走多少时间?如果答案是十来天还杳无踪影。相信大家一定跟市民常先生一样崩溃，他年前通过邮政快递给朋友寄出的新年礼物不仅至今没收到，而且还没查出来究竟去哪儿了。

　　常先生说，2月12日，他从康复路给朋友寄出了一份包裹作为过年礼物，里面有一些比较贵的药品和食物，价值1000多元，送达地址是电视塔，当时邮政速递的小伙上门收件的时候说同城快递很快，一两天就到了，快递费10元。后来收快递的小伙子说快递单给丢了，重新给他补了一个单号。结果几天后朋友还没收到包裹，他查询单号后显示信息是2月17日早上到达雁塔揽投部，之后就没了消息。

　　“从寄出到现在都十多天了，朋友既没收到，也不见新的信息，包裹究竟到哪儿去了?”常先生很纳闷，他表示多次拨打邮政快递11183客服电话，工作人员表示登记催促，但还是不知道咋回事。

　　28日下午，华商报记者致电11183客服反映此事，工作人员表示在27日接到了这一投诉，目前正在受理中，2个工作日之内回复。该客服称，从目前单子信息来看，快件并没显示丢失。随后，记者联系了雁塔揽投部，一位负责人查询后表示信息的确显示是该部门，但快件究竟是否到了还不确认，过年期间快件很多，需要进一步了解，将尽快为消费者解决。

　　华商记者 李琳

编辑：华商报供稿