3月13日，2014年度陕西省电信用户满意度测评结果发布会在陕西省通信管理局举行。陕西省通信管理局尚凯莺副局长出席会议并讲话，中国信息通信研究院、省通信行业协会相关负责人，省内主要新闻媒体、各电信运营企业代表参加会议。
在2014年度用户满意度测评中，通过对15000余名抽样用户进行电话访问和网络调查，经过专业、科学、严谨的测评分析，得出2014年度陕西省电信用户满意度指数为81.7分，较上年提升0.1分。三类业务的用户满意度分别为：固定电话业务77.5分，移动电话业务83.9分，宽带接入业务73.7分，测评结果较为客观地反映了陕西省的电信服务水平。
2014年，陕西省通信业保持平稳较快增长的发展势头，投资力度和网络能力不断增强，业务收入和用户规模持续扩大，服务水平进一步提升。全年省内基础电信运营企业累计完成业务总量520.7亿元，同比增长37.9%，完成业务收入328.9亿元，同比增长0.04%。全省电话用户总数达到4358万户，移动互联网用户达到2638万户，电话用户普及率为每百人116部。全年新增1000个通宽带行政村，行政村通宽带率达到85%。
