走进延长壳牌体验加油工作 为身边的加油员点赞

记者体验加油员的工作

　　平凡的工作让顾客感受真诚服务

　　记者在体验的过程中了解到，丈八北路有一位明星值班班长，她的名字叫候青青。她去年3月成为延长壳牌的一名加油员工，刚开始家人对于她来加油站工作都很不理解，认为这里工作辛苦，待遇也不好，刚来的时候会遇到脾气不好的顾客说话不好听，只能躲起来哭。但是有一次为顾客加油的时候，刚好油站内有加满油送车模的活动，顾客的孩子非常喜欢车模，但是因为油站内因为活动太火爆，车模已经没有了，这位顾客只能遗憾的带孩子离开。侯青青说看着小朋友很难过，当时心里也很失落，作为一个妈妈能够体会到这种心情，所以在夏天高温下，跑了好几家油站调货直接给那位小朋友送到家里。当时那位顾客非常感动，但侯青青说：“有时候我们换位思考下，就会觉得内心很满足，顾客对我的服务满意，就是认可我的工作。”

　　现在，侯青青已经成长为丈八北路的值班班长，她告诉记者每天上班前都会站在镜子前，给自己加油打气，既然选择了这份工作，就一定要做好。“如果心情不好的时候啊，那我就会给自己买个巧克力，因为吃巧克力会让心情变好啊。”加油员的工作十分辛劳，但候青青始终面带微笑忙碌着，看着她的背影，能强烈地感受到“爱岗敬业”这四个字的含义。

　　加油站的工作非常忙碌，这份守护来自于一个个像孟站长、侯青青一样的加油员默默付出，他们夜以继日地工作，为驾驶员们出行提供了动力保障，让城市的车轮滚滚向前。在未来的日子里，如果您看到在加油站守候的加油员，希望您能对他们报以微笑和理解，这就是对他们平凡坚守的最大支持与鼓励。

把简单的事情做到极致就是成功

　　几个小时的体验生活让记者感觉从每一个环节都需要耐心细致，而当离开加油站时，每个加油机旁等候的车辆已经排起队来，加油员们一如既往地带着笑脸，一次次重复着引导、询问、加油、送客的程序性工作……看着眼前的情景，令记者不仅想起了一句话：把简单的事情做到极致就是成功。

编辑：李小明