政务APP僵尸化是怎样一种尴尬？

　　近年政府部门频频“试水”移动互联网，仅近两年，北京全市至少有20多个政府部门推出官方APP。不过，记者体验17款“政府APP”发现，这些APP的下载量“冷热不均”，有的仅有几十次下载量。同时，一些政府部门开发的APP下载不够方便。此外，一些APP更新不及时，或者在手机系统升级之后无法使用，成为实际的“僵尸APP”。（3月23日《新京报》）

　　风起云涌的移动互联网时代，各政府部门纷纷试水官方APP，实则是可以理解的积极尝试。此类项目，不仅是为了寻求公共职能在移动网络内的延生，也是为了展示服务型政府的现代意识。在数字办公、线上履职等等主流话语的浸润下，各式各样的政府APP竞相推出，与其说是迎合真实需求的应势而为，不如说是主推者一厢情愿的单方面行动。正是基于此，我们看到了，诸多这一类型的手机应用，或者无人问津，或者沦为“僵尸”，可谓光景惨淡。

　　事实上，政府APP的遇冷，并不太令人意外。从其出身上看，这类APP更多还是试验性质的。它们多数不是诞生于成熟的思考以及严谨的评估，而只是一种从众与跟随心理下的粗糙产品；而就其功能而论，看似新颖的各类APP，其实并无太多的独特性，多数时候只是在复制、搬运着官网平台的既有信息或功能……一个令人焦虑的现象在于，当职能部门言必称“移动互联”，他们似乎不过是在追求一种框架式、形式意义上的存在，而并不真正在乎形式背后的实质价值。

　　各式各样徒有其形的政府APP，所折射的乃是职能部门，针对“移动互联网化”根深蒂固的误解。也就是简单将自家APP的有无，视作转型升级与否的标志；却忽略了“移动互联网化”更重要的内涵，是开放、分享的精神特质，以及联通、整合的实现路径——不少公共职能机构，不愿意分享资源，利用业已成熟的流行软件来服务公众。反倒不惜重金另起炉灶，来进行一场成败未知的冒险。可以说，各行其是的政府APP，所寻求的还是一种排他性、封闭式的公共身份。

　　从前期开发到运营维护，直至修正迭代，APP烧钱不可谓不甚。公共职能部门动辄抛出APP，却任由其荒废破败，实在是巨大的浪费。显而易见，APP的推广和维护，都不是传统职能部门的长项。与其“勉强自己”，还不如借助市场之力，在那些主流手机应用内，分享部门资源、拓展公共服务……所谓“政府购买公共服务”，当然也可以包括购买“移动互联网服务”。这种“购买”，多数时候甚至无需财政买单，因为公共服务的转移，本身便能为承接平台创造利益。

　　“移动互联网化”，政府部门固然可以跃跃欲试，可是在此过程中，也要更多考量投入与产出，要考虑费效比才是。终究，只有尊重市场格局、善于整合借力，才可避免僵尸APP的尴尬。

编辑：曹静