手机号捆绑他人宽带 工作人员：这不是事

客户手机信息本是受法律保护的隐私，但安康市民李先生却发现，自己的手机号信息下，却挂有并绑定他人宽带账号。而安康移动工作人员称，这事没有对客户造成实质影响，客户想干啥。

上门收费才知手机号被他人捆绑

“温馨提醒：尊敬的客户您好，您使用的宽带账号ak1390915****到期，为了不影响您的正常使用，请尽快到营业厅续费。陕西移动。”3月27日，安康市民李先生向华商报记者称，3月12日下午17时26分，他收到这条提醒自己宽带缴费通知，才知自己的手机号码下捆绑着他人宽带账号。3月16日，中国移动安康分公司工作人员上门收缴480元宽带费用时，这才发现手机信息下再次捆绑宽带。

据其称，2014年1月份，当时在交费后发现手机名下有宽带业务，就此事向移动客服投诉，并与安康移动公司协商取掉他人宽带，没成想过了两个月，他们再次捆绑宽带。

在李先生提供的短信/彩信复印单上显示，其手机号码下有宽带业务，该宽带业务于2015年3月19日到期。

捆绑账号没有给客户造成影响

3月31日上午10时30分，前去收缴宽带续费的中国移动安康分公司工作人员陈某，在接受华商报记者电话采访时称，李先生没有交宽带费用，名字都不是他的，啥都不是他的，对他一点点损失都没有，他(李先生)想干啥嘛?

陈某称，这个本来就不是啥事情，你们(媒体)就不要介入行不行?

3月31日上午11时，中国移动安康分公司综合部相关负责人表示，将在调查后给予回复。

客户疑问一

客户的手机信息，未经过当事人同意，能否随意供他人使用?

疑问二

既然声称与手机户主无关，为何移动工作人员上门收缴宽带续费?

疑问三

交话费送大礼，移动工作人员是否将本属于自己的宽带，送给了别人?

疑问四

手机和宽带捆绑，在过去的一年时间里，是否替他人交了费用?

华商记者 陈思存 高菊

编辑：华商报供稿