12315陕西工商百事通指挥中心获巾帼文明岗荣誉称号

华商报讯(记者 张静) 日前，全国妇联下发《关于表彰全国三八红旗手标兵、全国三八红旗手、全国三八红旗集体和全国巾帼文明岗、全国巾帼建功标兵、全国巾帼建功先进集体的决定》，授予12315陕西工商百事通指挥中心全国巾帼文明岗荣誉称号。在此之前，12315陕西工商百事通指挥中心已经先后被陕西省委宣传部、共青团陕西省委分别授予“学雷锋示范岗”、“青年文明号”荣誉称号。

据悉，12315陕西工商百事通指挥中心前身是陕西12315指挥中心，2014年3月，按照“整合资源、扩大功能、信息共享”的原则，升级为暨受理消费投诉、业务咨询、违法举报和行风监督四位一体的消费维权大平台。该中心现有工作人员40人，均为90后姑娘，上岗之前均受过严格的培训。

据了解，该中心每天通过电话、短信、微信、微博和QQ平台等接收到的举报、投诉和咨询达到1000多条，均能做到逐条回复，无一疏漏。自成立以来，以严谨的作风，认真的工作态度，良好的职业素养，过硬的工作技能和完美的服务质量为陕西工商与消费者架起了沟通协调的桥梁，赢得消费者的广泛称赞。

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