户县车管所借力一站式公安便民警务网创新工作

　　户县交警大队车管所积极探索信息化条件下车辆管理驾驶员管理，为民服务等工作新举措，充分利用“户县公安便民警务网”( http://huxiangongan.gov.cn/)平台，落实省厅市局推出的车管所各项便民措施，不断拓宽服务群众渠道，拉近了与群众的距离，实现了“让群众少跑腿，让数据多跑路”的服务理念，更加贴合百姓生活，成为树立车管形象、便民服务的有效载体和途径。

　　一、服务事项、服务内容精细化

　　我们本着“精减、规范、齐全”的原则，力争能上网的事项全部上网，梳理车管所办证须知，车管所办证业务范围，车管所办证流程，温馨提示四类办事项目，并分为辖区内申请须知，异地申请须知，群众办理业务温馨提示，各项业务申请表(样表)6项内容，逐一公布申请条件，申请材料，办理流程，办理时限法定依据，力求指南明了，程序规范，更加贴合百姓生活，使群众对办理事项一目了然，心中有数。

　　二、警务宣传、警民互动多样化

　　为使警务信息鲜活生动，户县车管所明确专人负责网上办事和在线服务，及时更新发布宣传车管所便民措施及法律法规信息，确保警务信息鲜活生动，促进网上办事科学严谨、规范运作。户县公安便民警务网运行以来，车管所把工作重点放在窗口业务的受理，群众咨询解答回复回访上，对于群众的咨询我们将在第一时间进行解答回复。下一步，户县车管所将在申请人申请驾驶证、新车注册登记、机动车年检事项办结后，将通过“户县公安便民警务网”短信平台及时告知申领人何时何地领取证件，定期对逾期未领取证件的申领人发布信息，督促提示申领人及进领取证件，充分利用信息化手段，“让数据多跑路、让群众少跑腿”，真正实现服务群众便民利民的工作理念。

　　三、立足网站，便民服务常态化

　　户县公安便民警务网是集网上公安业务办理、在线报案、通辑协查、在线咨询、案件查询、走失人口查询、失物招领、局长信箱、民意直通、警务公开、信息公开、安全防范、法律法规、公安微信、微博和手机报等于一体的综合性网络平台。目前，户县公安便民警务网仍在运行初期，今后户县车管所将充分利用在线平台，警务公开、信息公开、法律、法规等栏目版块，实现与群众的实时互动沟通，为群众提供便捷的掌上咨询渠道，真正实现群众办事“一网通”警民沟通“零距离”，不断提升车管所民警的便民服务能力。

编辑：王轶