严重违规 西安市20名停车收费员被清退

　　从4月1日至今，西安市机动车停放服务中心已清退20名严重违规收费人员，为鼓励市民继续提建议和意见，5月13日，他们从所有提建议的市民中随机抽选出20名代表，每人奖励50元长安通卡。您在停车过程中，发现任何不符合规定的问题，都可以拨打服务监督电话02986119888进行反映。

　　据介绍，自4月1日起该中心在全市所属的883个公共停车站点开展以“转变工作作风，规范收费服务”为主题的优质服务月活动。

　　活动期间接到服务监督电话2000余个，总计检查收费站点36986次，收费员40739人次，重点对收费不撕票、不使用POS机、不使用“电子计时卡”、超限外收费和不使用文明用语、服装不整等违规行为进行检查，对查出的违纪人员安排培训教育，培训收费员331人次，对严重违规的20人予以清退。

　　您在停车过程中，发现任何不符合规定的问题，都可以拨打服务监督电话02986119888进行反映，该中心每月将随机抽选20名拨打服务监督电话的市民代表，并奖励50元长安通卡。该中心还聘请人大代表、政协委员、市纠风办、市信访办及媒体代表200余人担任义务监督员，对停车站点的停放秩序、公共环境、规范服务及投诉处理机制等方面的工作进行监督，进一步规范从业人员行为，提升服务水平。 华商记者 王卫平

编辑：华商报供稿