“96333，电梯安全在身边。”7月14日，西安市特种设备安全运行监控中心正式运行，到今天已整整一个月。这一个月里，96333究竟处置了多少起应急事件，发现了哪些问题？昨日，华商报记者进行了探访。
监控范围覆盖5万多电梯
西安市特种设备安全运行监控中心以96333为电梯应急专线，建立了由一级响应为主、二级响应为辅、三级响应为保障的电梯应急救援体系。中心24小时轮班应急值守接听电话，提供困人紧急呼救、事故隐患举报投诉等服务。96333建设中，要给全市所有电梯建立包括位置信息在内的数据库，最后形成一个与之对应的电梯识别码贴在轿厢里，目前已发放5万多份电梯标签，对5万多部电梯进行监控。此外，已在全西安市设立了196个二级救援站，并给作为三级救援的119消防战士发放了电梯钥匙。
高温、暴雨天更易发生电梯困人事件
一个月时间里，96333共处置应急事件1221起，解救被困人员1563人。西安市特种设备安全运行监控中心主任李翔说，救援人员的到达时间平均为19分钟，99%的救援人员能在30分钟内到达，但也有3次超过半小时还未到达。截至7月31日的数据显示，18天共启动二级救援15次，三级救援基本没启动过。
高温、暴雨等异常天气情况下更容易发生电梯困人事件。李翔分析，这是由于电梯在温度过高或其他异常情况下会启动自我保护功能，部分电子元器件会停止工作，电梯受影响就会突然停运。暴雨还会导致机房进水以及井道底坑渗水，这会对电梯使用造成影响。
李翔说，有几种情况需向市民及有关单位提个醒。
一是96333标签被撕毁。这个标签上有7位数电梯识别码，被困者报上这几位数字，中心工作人员就可立即定位并调取数据库信息，迅速安排救援。96333标签被撕掉，有可能导致救援延误。
二是维保人员实施检修时不按操作规程设置隔离护栏，只开通门厅液晶面板上“检修”的提示字样就去工作，导致居民以为电梯出了故障，频频给96333打电话。
三是一些市民把96333当成了投诉电梯质量的渠道，打通电话后讲个没完，严重影响应急处置接警。请大家注意，有关电梯质量问题的投诉要向12365反映。
目前西安全市51000多部电梯中，已录入信息库的有49000多部。信息库的建设也将会是一个逐步完善的动态过程，如果市民看到还有电梯没有贴上96333标签，可向物业部门反映，或直接联系各地所属的质监部门。
定期公布相关分析结果
西安特种设备检验检测院副院长荆强征介绍，西安市特种设备安全运行监控中心另一项重要任务就是进行数据统计分析。通过对应急事件的高发区域，救援到达时间，电梯困人故障次数、故障原因的统计分析，引导维保单位重点关注高发故障电梯，同时也为电梯安全监管部门提供监管依据，实现动态监管和科学监管。相关统计分析结果，将定期向监管部门、维保单位、使用单位和新闻媒体公布。目前，相关数据分析统计每月进行一次。
荆强征表示，西安96333目前首先追求的是平稳运行，下一步将建立网站，及时向社会公布相关监控数据，相关计划和申请目前已上报待批。
