2015年9月7日报道，6日，一组名为《中国游客大闹曼谷廊曼机场》的视频登录各大门户网站，在微信朋友圈、微博上被广泛转发。几段视频中最引人关注的细节是：一些中国游客疑似因航班延误，在曼谷机场进行抗议，并高唱国歌。视频之外发生了什么？游客是否遭受了不公正待遇，才导致有些游客如此激动的反应？记者进行了调查。图为9月6日，重庆，王女士展示她回国乘坐航班的登机牌，他们都是乘坐泰国东方航空安排的航班于第二日回国的，并非网上所传的“被警方押解回国”。图片署名：重庆晚报-东方IC
2015年9月7日报道，昨天，一组名为《中国游客大闹曼谷廊曼机场》的视频登录各大门户网站，在微信朋友圈、微博上被广泛转发。几段视频中最引人关注的细节是：一些中国游客疑似因航班延误，在曼谷机场进行抗议，并高唱国歌。视频之外发生了什么？游客是否遭受了不公正待遇，才导致有些游客如此激动的反应？记者进行了调查。
第1次延误没人有怨言
新浪微博网友@算了了了了了了告诉重庆晚报记者：“开始说下午5：40的航班延误到晚8点，没有说原因。当时并没有人发怨言。快到晚7：30，又说要延误到第二天凌晨3点，登机口也由原定的26号换到14号，大家也是老老实实去了。”她的说法，与另一位自称当时也在现场的网友@dengyang_基本一致：“第一次说飞机要延误到晚8点，没人说什么，只是觉得运气不好。”一些事情已经露出了不好的苗头。网友@dengyang_回忆，第一次改变登机口，机场方面并没有衔接好。游客们大包小包到达14号登机口时，大门是关闭的，门外又没有座位，大家在门口等了好一会，工作人员才将大门打开让游客们进去休息。
第2次延误泰国警察来了
据上述两位当事人介绍，晚6点左右，机场方面送来了简餐，她们都提到了一个让一行260多人都很不爽的细节：饭菜是冷的。此后的一些事情，更让游客们感觉受到了“不公正待遇”。@dengyang_说，廊曼机场的空调非常冷，但是现在去泰国，游客们基本上都没有准备保暖衣物，一些老人小孩已被冻得出现身体不适。“有几位大妈想喝点热水，跑去问机场工作人员，回答是整个机场都没有热水供应。”到了晚8点，原本应该登机的一行人又被航空公司告知：因飞机需要检修，航班将再次延误到次日凌晨3点。
@dengyang_说：“有人开始向机场和航空公司表达不满，确实有一些人比较激动。”据两位当事人回忆，航空公司为游客安排了住宿。因为已经办理了登机手续，再出机场需要上交护照。“领队开始收护照，有些人不知道原因，觉得不合理，不愿意交，继续向机场表达不满，随后泰国警察来了。”现场乘客王女士提供的视频显示，泰国警察到场试图带走几位乘客，但警方和中国游客都表现得比较克制，双方并没有激烈的肢体冲突。在游客齐唱国歌后，泰国警察离开。当事游客王珏宇（化名）也说，泰国机场警察突然出现，并动手去拉角落里的部分中国乘客。双方发生了纠纷。家住渝北区的刘佳佳（化名）也称，由于双方沟通问题，机场方面将机场候机室锁上，并调低室内温度，用低温逼着人离开。“确实令人气愤，最后还出动了警察。”刘佳佳说，警察要求他们将护照拿出，并准备对某些游客动手，此时她们才集体唱起国歌，泰国警方这才离开。
第3次延误33人被拒绝登机
在这次事件后，游客们被告知登机口要再次更换——从14号更换到22号。@算了了了了了了、@dengyang_两名当事人称，选择前往酒店休息的游客，受到了一些比较激进的游客的质问。乘客金婷婷（化名）说，5日凌晨1点多，他们100多人从酒店坐车返回机场。“有几位留在机场的旅客，看见我们情绪很激动，骂出了卖国贼等脏话。”金小姐称，当时那几个人情绪非常激动，完全无法沟通，她担心中国人自己吵起架来传出去影响不好，最终大家选择了沉默。据当事乘客王女士称，9月5日凌晨，飞机来了。
凌晨3点，乘客陆续登机，剩下约100多人还在找机场要说法，“人群中有人提议先上飞机再说。”陆陆续续的，又有一些乘客登了机。凌晨4点，在通过中国外交部领保应急中心与泰方、廊曼机场沟通下，出具了一份航班的延误证明。令人意想不到的事情发生了：执飞OX670的航班机长却拒绝最后33位乘客的登机要求，行李也被陆陆续续放下来。刘佳佳说，凌晨6点，看到飞机眼睁睁飞走了，他们33人被留了下来。直到有名华侨跑到机场协调，机场才安排他们于9月5日下午5点10分乘飞机回国，当天晚上10点多，她们一行33人才回到重庆。
几大疑问有没有人索赔
据王女士及多名当事人透露，视频中有人呼吁大家一起向泰国东方航空公司索赔，是因为现场有人提起自己在国内曾因航班长时间延误索赔成功过。大家觉得既然延误这么久，争取索赔也无可厚非。重庆晚报记者电话联系上当时拒绝登机的两名游客——家住渝北区的王女士和来自四川宜宾的肖女士。她们透露，拒绝登机只是想要求对方道歉，最终并没有提出索赔的要求，全团也没有任何人拿到所谓的1000元赔偿。有没有人被扣留王女士透露，并没有人像网络传言说的被泰国警方扣留，也没有人拒绝登机后要自掏腰包回国。
王女士最后是5日下午5点10分乘坐泰国东方航空公司安排的航班回国，并没有为此多花一分钱。有没有人被拉黑名单网传现场有导游告诉登机游客，拒绝登机者将被市旅游局拉入黑名单，今后我市旅行社将对他们关闭大门。重庆晚报记者联系上市旅游局相关负责人，得到的回答是：目前该事件正在调查中，暂时并没有任何人被列入旅游黑名单。
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