买了一款带电话功能的智能手表，却不能正常使用，多次找商家理论得不到处理。9月14日下午，网名＠毅路有您的宝鸡市民当着店家面砸毁了手表。“怕上当才到专卖店去买的产品，没想到还是出现了问题！”＠毅路有您表示，砸表实为无奈之举。
信号满格拨打时提示“关机”
9月10日，＠毅路有您的家人在宝鸡一市场的专卖店购买了一款带电话功能的读书郎儿童手表，回家后发现在信号满格的情况下，间歇性出现拨打提示“关机”。次日，该专卖店工作人员称是手机卡接触不良导致的。经重新装卡后，电话暂时能使用。12日又出现同样的问题，专卖店答复仍是“卡接触不良”。之后，＠毅路有您专门换了一张标准的小卡，装上还是无法正常使用。
“信号满格应是接触正常。”＠毅路有您及家人质疑智能手表质量有问题，提出退货遭拒绝，14日，＠毅路有您来到专卖店，当着店家的面砸毁了手表。“几百元是小事，商家不能用如此态度来敷衍消费者。”
14日下午，华商报记者见到了该市场读书郎专卖店负责人毛先生，他表示，这款智能手表是新近上市的。“如确有问题，公司会第一时间给顾客换新的手表。”
当天下午，华商报记者拨打了读书郎官方客服电话，但一直无人接听。
出现纠纷消费者该如何维权
根据相关规定，手机等电子产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理。
宝鸡市工商局消保科提醒消费者，在购买电子产品时，应留心其是否有《合格证》，生产厂家、生产厂址等。当出现消费纠纷后，消费者可以通过与商家协商解决，协商不成可拨打12315或投诉。
近年来，儿童安全手机、安全手表也逐渐在市场上走红。市民王先生是学生家长，也是一位民警，他表示人的安全意识才是最佳的防范，过分依赖所谓的高科技产品、网络产品并不现实。
日前，央视2套《第一时间》报道称，儿童定位手表在接听电话的瞬间，辐射比手机大很多，甚至超手机1000倍。经过检测，对人体辐射安全的手机才能获得入网许可证，但儿童定位手表没有相应生产标准。
华商报记者张志花
