网友质疑支付宝推出"扶老人险":靠社会痛点做营销

　　据中国之声《新闻纵横》报道，用支付宝的朋友都知道，这里头有一个功能叫“我的保障”，说白了就是卖保险的。这里面类型还是挺丰富的，常见的什么重大疾病险、住院医疗险就不用说了，它还有很多明显具有互联网色彩，甚至带点娱乐色彩的的险种，比如“身份证丢失险”“电瓶车畅行险”等等。

　　但是这几天，在这个支付宝“我的保障”栏目首页头条最显著的位置，却出现了一个既不属于常见险种，也让人觉得娱乐不起来的保险：扶老人险。昨天是重阳节，这个保险在昨天格外地引人关注。这个售价3元的保险的产品介绍是这么写的：保障因老人等摔伤撞伤等意外，被保险人提供帮助后导致被误认为是肇事者，而需要通过法律途径来解决的法律诉讼费用，赔偿限额2万元。保期一年，并赠送全年法律咨询服务。也就是说，我做好事把人扶起来了，然后被讹了，如果我跟讹我的人对簿公堂，只要买了这个险，就可以仅花3元就获得两万元诉讼费。

　　其实仔细看就知道，他这个所谓“扶老人险”不光是针对扶老人的，而是“老人等”，也就是说扶年轻人被误会了一样可以用。但是，因为最近“扶老人反被讹”的事件时有发生，加上提供这项保险业务的华安保险自己就把这个险种叫做“扶老人险”，所以还是引发了热议。

　　很明显，最主要的争议就是，很多人认为，现在做点都别说是好事，也就是做个最基本的道德选择，都需要保险来保障了吗？这不是道德堕落吗？

　　目前扶老人险支持北京、上海、广东、浙江、四川、河南、天津、安徽等省市的用户购买。上线三天时间，已经卖出了超过2.6万份，虽说年龄大于30天小于75岁的人都可以买，但是其中的2.4万份都高度集中在了80后和90后投保人上。记者也随即采访了一些投保人，这些年轻的投保人倒没太多往道德上想，大家买这个保险的原因无非两个：避免负能量和弘扬正能量。

　　市民甲：“花三块钱就能得到诉讼费保障，感觉做好事有人帮我了。”

　　市民乙：“之前遇到老人摔倒扶不扶，我会犹豫一下，但推出这个保险后，我会买这个保险，这也是一种传播社会正能量，让我们帮助别人，更加心安。”

　　这些想法其实也跟支付宝的官方说明不谋而合。支付宝母公司蚂蚁金服公关部工作人员徐婷表示，扶老人险是给做好事人提供一种保障自身合法权益的方式。希望通过这种形式弘扬社会正能量。一些统计表明，查明真相的概率非常高，超9成，但大多数人在诉诸法律过程中会担心诉讼费用，这个保险帮助大家更好地用法律解决问题，在做好事的时无后顾之忧。

　　另一个争议在于，很多人认为，就跟微信推出红包是为了推广微信支付一样，支付宝推出扶老人险也是为了推广他们在线买保险的服务。很多不打算买这个险的人表示，用这种社会痛点做营销，让人不太舒服。

　　市民丙:“我不会买。扶老人在于自身，而不是说有保险你就敢去扶了，做到问心无愧就行，其它不用管太多。”

　　市民丁：“我不会去购买，这个保险只是赔偿诉讼费，最高才两万块钱，要是官司打赢了还好说，要是输了，赔的钱还得自己掏。要是扶个老人都得买保险的话，咱这么多市民都没有保险，是不是都不用去扶了？扶老人还是得靠自觉性。

　　其实，老百姓在纠结“扶不扶”的时候，支付宝立刻接上一句“你们上，我埋单”，看起来也算是水到渠成。不过正如山东 文卓律师事务所 律师张钢则所说，钱解决不了道德问题，不宜过度解读扶老人险的法律意义。但可以以此为契机，探索解决扶不扶难题的多种路子。

　　张钢则表示，对施救方不应当仅仅限于精神上的鼓励，如果能进行一定的物质补偿，能更好地弘扬社会正气。

　　有研究者分析，今年前9个月149起因扶人引发争议的案件，冒充好人的撞人者有32例，诬陷扶人者84例。而对恩将仇报的讹人者和冒充好心人的肇事者处罚率基本为零。因此，有必要设定更为严厉的法律责任。如果有确切证据，必须加大对恩将仇报的讹人者的处罚力度。也就是说，如果相关立法和执行为0，那商业手段和道德建设都可能仅仅是空中楼阁。

　　如果这件事的结局是，解决“扶不扶”的难题，支付宝出了招，最终法律接了招，那就皆大欢喜了。

编辑：贾艳菲